Отзыв об отеле voco Shanghai Zhangjiang by IHG 4*

Очень красивый отель, в который вложили много денег. Все сделано качественно и со вкусом до мелочей. Еще из плюсов — отличный завтрак, да и вообще, в единственном местном ресторане хорошо готовят, особенно блюда китайской кухни.
Вместе с тем, если окажетесь здесь, рискуете напрочь испортить себе настроение. В голове не укладывается, как можно, вкладывая огромные деньги в сам отель, не обеспечить элементарный сервис. Итак:
1. С большой вероятностью вы не сможете изъясниться ни с кем из персонала. Почти никто не говорит по-английски даже на ресепшене. А еще единственный сотрудник ресепшена будет принимать один за другим звонки, но не поднимет даже взгляд на вас и вы будете ждать 20 минут, чтобы вас просто зарегистрировали и поселили.
2. У вас не получится воспользоваться рум сервисом, потому что qr коды, по которому нужно изучать меню и делать заказ, не работают. Вы спуститесь в единственный ресторан, потратите 40 минут, чтобы сделать заказ, потому что официант не понимает по-английски совсем и даже с онлайн переводчиком он смотрит на вас так, как будто впервые видит иероглифы. Конечно, в заказе перепутают абсолютно всё.
3. Отель не поможет вам организовать трансфер в аэропорт, здесь нет такой услуги. Не поможет обменять вам валюту. Вернее сначала вам скажут, что можно, а потом, когда вам уже надо выезжать в аэропорт, сотрудник испугается, увидев у вас в руках 100 долларов и скажет, что невозможно их обменять. На вопрос, зачем же тогда было обещать, он промолчит.
4. С такси вам тоже не помогут. Вернее скажут, что помогут, но не помогут. А если вы опоздаете на рейс, это ваша проблема.
В общем, сам отель классный. Но поберегите нервы, оно того не стоит.