Я останавливался в отеле Hongqiao Evening во время празднования Национального дня (отель открылся всего за несколько дней до этого). За чуть более десяти часов, оценив его состояние с разных сторон, я пришел к выводу, что он, скорее всего, не пройдет проверку группы.
За день до заселения я заранее позвонил в отель и узнал, что общественная прачечная временно закрыта (в отелях сети Evening обычно есть бесплатные прачечные самообслуживания), что снизило мои ожидания от поездки.
И действительно, при заселении администратор выглядела вялой, когда никого не было рядом (такое же было и в отеле Even, и в отеле VOCO через дорогу), и она ничего не знала о дополнительных услугах в представительском лаунже. Она даже забыла взять залог, прежде чем выдать мне ключ от номера, что я посчитал непрофессиональным.
Самое шокирующее, что, прибыв в номер, я обнаружил, что отсутствуют бесплатная питьевая вода, туалетные принадлежности и зонт. После звонка в службу уборки номеров менеджер Лора оперативно извинилась и предложила повысить категорию номера до люкса, что заслуживает похвалы. В новом номере люкс были все вышеперечисленные удобства; я могу лишь предположить, что предыдущий горничная не следовал стандартным процедурам. Однако, оставалось еще несколько проблем, включая недостаточное количество салфеток в номере (доступны были только в мини-баре), неработающие весы из-за отключения электроэнергии, неработающий смарт-телевизор (стандартная функция системы InterContinental Hotels Group) и отсутствие эластичной ленты или тренажера.
В сочетании с ограниченным количеством и разнообразием тренажеров, отсутствием алкогольных напитков в приветственном меню и случайным обрушением декоративной балки с фасада коридора на втором этаже, у меня возникают серьезные сомнения в аккредитации брендов InterContinental Hotels Group.
Объективно, эти претензии вызваны моей симпатией к InterContinental Hotels Group и к этому бренду в целом. Учитывая удобное расположение отеля Hongqiao Yiheng, я, вероятно, остановился бы там снова, и надеюсь, что эти проблемы не повторятся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За день до заселения я заранее позвонил в отель и узнал, что общественная прачечная временно закрыта (в отелях сети Evening обычно есть бесплатные прачечные самообслуживания), что снизило мои ожидания от поездки.
И действительно, при заселении администратор выглядела вялой, когда никого не было рядом (такое же было и в отеле Even, и в отеле VOCO через дорогу), и она ничего не знала о дополнительных услугах в представительском лаунже. Она даже забыла взять залог, прежде чем выдать мне ключ от номера, что я посчитал непрофессиональным.
Самое шокирующее, что, прибыв в номер, я обнаружил, что отсутствуют бесплатная питьевая вода, туалетные принадлежности и зонт. После звонка в службу уборки номеров менеджер Лора оперативно извинилась и предложила повысить категорию номера до люкса, что заслуживает похвалы. В новом номере люкс были все вышеперечисленные удобства; я могу лишь предположить, что предыдущий горничная не следовал стандартным процедурам. Однако, оставалось еще несколько проблем, включая недостаточное количество салфеток в номере (доступны были только в мини-баре), неработающие весы из-за отключения электроэнергии, неработающий смарт-телевизор (стандартная функция системы InterContinental Hotels Group) и отсутствие эластичной ленты или тренажера.
В сочетании с ограниченным количеством и разнообразием тренажеров, отсутствием алкогольных напитков в приветственном меню и случайным обрушением декоративной балки с фасада коридора на втором этаже, у меня возникают серьезные сомнения в аккредитации брендов InterContinental Hotels Group.
Объективно, эти претензии вызваны моей симпатией к InterContinental Hotels Group и к этому бренду в целом. Учитывая удобное расположение отеля Hongqiao Yiheng, я, вероятно, остановился бы там снова, и надеюсь, что эти проблемы не повторятся.