Во время моего недавнего пребывания в отеле Chateau Star River я отметил превосходные удобства и изысканный интерьер, создающий роскошную и элегантную атмосферу. Просторные номера были хорошо обставлены, что способствовало созданию приятной атмосферы.
Однако качество обслуживания не соответствовало стандартам, ожидаемым от такого хорошо оборудованного отеля. По прибытии сотрудники стойки регистрации по ошибке поселили меня в детскую комнату, что потребовало моего возвращения на стойку регистрации для решения проблемы — довольно неудобное начало моего пребывания.
Хотя номер, который мне в итоге предоставили, был комфортным и просторным, чистота оставляла желать лучшего. В частности, в ванной были две дохлые мухи и засохшее пятно, что меня очень разочаровало.
Мне встречались сотрудники, которые продемонстрировали профессионализм — например, администратор, отвечавший за регистрацию завтрака, был вежлив и растороп. Тем не менее, такие случаи были скорее исключением, чем правилом.
Однажды я решил заказать массаж в спа-центре отеля, чтобы снять боль в спине. Процедура, которая стоила около 50 долларов, была средней и поначалу не вызвала никаких проблем. К сожалению, в конце сеанса массажистка предложила мне дополнительную услугу, суть которой я здесь описывать не буду, но, надеюсь, нетрудно представить. Я сразу же отказался. Несмотря на то, что отель контролировал этот вопрос, учитывая, что спа-центр находится на его территории, я счёл эту ситуацию крайне неуместной и огорчительной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако качество обслуживания не соответствовало стандартам, ожидаемым от такого хорошо оборудованного отеля. По прибытии сотрудники стойки регистрации по ошибке поселили меня в детскую комнату, что потребовало моего возвращения на стойку регистрации для решения проблемы — довольно неудобное начало моего пребывания.
Хотя номер, который мне в итоге предоставили, был комфортным и просторным, чистота оставляла желать лучшего. В частности, в ванной были две дохлые мухи и засохшее пятно, что меня очень разочаровало.
Мне встречались сотрудники, которые продемонстрировали профессионализм — например, администратор, отвечавший за регистрацию завтрака, был вежлив и растороп. Тем не менее, такие случаи были скорее исключением, чем правилом.
Однажды я решил заказать массаж в спа-центре отеля, чтобы снять боль в спине. Процедура, которая стоила около 50 долларов, была средней и поначалу не вызвала никаких проблем. К сожалению, в конце сеанса массажистка предложила мне дополнительную услугу, суть которой я здесь описывать не буду, но, надеюсь, нетрудно представить. Я сразу же отказался. Несмотря на то, что отель контролировал этот вопрос, учитывая, что спа-центр находится на его территории, я счёл эту ситуацию крайне неуместной и огорчительной.