Отзыв об отеле Mercure Shanghai Lujiazui

Плюс отеля — очень удобное расположение; буквально в двух минутах ходьбы от входа в метро (станция Changyi Road). Хороший завтрак и разумная цена за номер.
Минусы — обслуживание персонала — худшее, что я когда-либо видел. В отеле работает только один мужчина (в чёрном костюме, который, по-моему, является менеджером отеля/менеджером службы приёма и размещения), который очень, очень отзывчив по всем моим просьбам во время моего пребывания. Остальным сотрудникам ресепшена действительно нужно много работать над собой и обучением. Мы столкнулись с затоплением ванной комнаты (проблема со стоком), шумом машин/дороги снаружи около 5 утра и резким повышением температуры кондиционера в первые несколько ночей. Поскольку нам ещё предстояло провести в Шанхае несколько ночей, мы попросили поменять номер, и менеджер отеля, слава богу, помог нам с этим. Новый номер оказался намного лучше — никакого шума с улицы, кондиционер не централизованный, а туалет работает исправно. Не совсем понимаю, в чём проблема с кондиционером. Нам сказали, что в предыдущем номере был централизованный кондиционер, и из-за жалобы другой группы туристов они переключили его на горячий воздух вместо холодного. Хм, имейте в виду, что зима ещё не наступила, но горячий воздух из номера просто невыносим. Не знаю, может, это просто отговорка, но мы рады, что в итоге нам удалось поменять номер.
В общем, я больше в этом отеле не остановлюсь, учитывая, что он принадлежит группе Accor. Я бы лучше заплатил немного больше за отель получше или за ту же цену, но с таким же удобным расположением.