Я не ожидала такого от Peninsula, полное разочарование. Началось все с того, что по приезду в отель нас не встретил персонал, не забрал наши чемоданы из машины, у главного входа стоял туристический автобус, кааак такое возможно вообще? это первый шок, чемоданы вытаскивали сами, тащили сами. Далее нам не сделали гарантированный апгрейд номеров. Мы проторчали час на ресепшен в отеле где вообще нет лобби и в отеле Peninsula во всем мире в целом не может быть ожидание на ресепшен — все сделано для того что бы гости мнгновенно отправлялись в свои номера. НО не в Шанхае. Персонал видимо не в курсе этого. В общем, после часа разборок нас отправили в номера. Один из них был просто в полтора раза меньше второго с окном в 3 раза меньше, каморка. После долгих разговоров (приехали мы утором, переехали вечером) любезный работник ресепшен переселил таки нас в нормальные номера.
Отдельно хочу сказать про туалеты в отеле на ground floor. Это такой срач не передать словами. Туда ходят все! Все кто гуляет по набережной а это просто толпы. В туалеты зайти не возможно, люди чуть ли не моются там, переодеваются, делают мейк и т д, воняет, переполненные мусорки, грязь. Напомню, это не просто отель, это Peninsula… уборщицы вламываются в номера без спроса, кстати.
В отеле есть бар на крыше. Так вот туда нас не посадили за стол так как держали его не понятно для кого продать package. Гости отеля не в фаворе для персонала бара. Нам просто отказали.
И как вишенка на торте — при выезде счета за номера дали с оплатой за прибывание, хотя все было оплачено до заезда. И включили в мой счет цветы которые прислали мне на день рождения но решил что оплатить этот праздник жизни я должна сама. Далее были очень долгие выяснения почему я не оплачиваю цветы и т д. Что я купила из сама себе.
В общем… это дикий позор для Peninsula. Это помойка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдельно хочу сказать про туалеты в отеле на ground floor. Это такой срач не передать словами. Туда ходят все! Все кто гуляет по набережной а это просто толпы. В туалеты зайти не возможно, люди чуть ли не моются там, переодеваются, делают мейк и т д, воняет, переполненные мусорки, грязь. Напомню, это не просто отель, это Peninsula… уборщицы вламываются в номера без спроса, кстати.
В отеле есть бар на крыше. Так вот туда нас не посадили за стол так как держали его не понятно для кого продать package. Гости отеля не в фаворе для персонала бара. Нам просто отказали.
И как вишенка на торте — при выезде счета за номера дали с оплатой за прибывание, хотя все было оплачено до заезда. И включили в мой счет цветы которые прислали мне на день рождения но решил что оплатить этот праздник жизни я должна сама. Далее были очень долгие выяснения почему я не оплачиваю цветы и т д. Что я купила из сама себе.
В общем… это дикий позор для Peninsula. Это помойка.