Отзыв об отеле Blossom House Shanghai On The Bund 5*

В итоге мы отменили бронирование в этом отеле из-за ужасного отношения к нам со стороны персонала-мужчин. Это была наша первая поездка в Шанхай. Мы были очень рады посетить этот отель, который забронировали пару месяцев назад. Как только мы вошли, нас встретил персонал на ресепшене. Однако этот мужчина, кажется, его зовут Саммер, вел себя очень грубо. Сначала он попросил у нас два паспорта, а затем быстро повернулся и сказал другому сотруднику убедиться, что наши паспорта не просрочены. Ну и что, с каких это пор к нам относятся как к сотрудникам таможни в аэропорту, даже в отеле? Тот факт, что он сказал это вслух, очень странен. Запомните это. Все это время мы с моей девушкой были очень вежливы и учтивы. Мы просто переглянулись и посмеялись над этим. Затем он сообщил нам, что тренажерный зал будет закрыт в течение следующих двух дней. Хорошо. Потом, когда мы оплатили окончательную сумму, мы снова спросили его: «Вы уверены, что это всего два дня на техническое обслуживание? » Тогда он внезапно изменил свое слово и сказал, что на самом деле это может быть 10 дней. Мы были крайне шокированы. Потому что это обман клиента. В этот момент мы были крайне возмущены его поведением. И наконец, он хотел дать нам только одну ключ-карту, что очень странно. Он попросил у нас два паспорта, а потом вдруг захотел дать только один ключ от номера. Так зачем тогда он просил два паспорта? В итоге мы потребовали возврата денег, к счастью, менеджер был достаточно любезен, извинился и вернул нам деньги. К сожалению, в их отеле царит настоящий кошмар. Персоналу нужно лучше обучать работе на ресепшене. Я точно никогда больше не вернусь в этот отель, тем более что номер даже не такой уж большой и хороший. Имейте в виду, я почти никогда не пишу отзывы. Вот насколько всё плохо.