Отзыв об отеле Holiday Inn Shanghai Nanjing Road by IHG 4*

Номер был маленький, а в ванной комнате не было ванны. Создавалось впечатление, что мы в бизнес-отеле. Завтрак был небогатым, но это не имело значения, поскольку меню менялось. Однако я бы не рекомендовал этот отель. Персонал был почти недружелюбным. После регистрации моя дверь не открывалась, поэтому я обратился за помощью к горничной. Она использовала главный ключ, чтобы открыть дверь, и объяснила мне ситуацию по телефону. Она неоднократно настаивала на том, чтобы я поскорее решил проблему, так как мы не китайцы. Через некоторое время позвонила горничная, и та принесла новый ключ, но он всё равно не работал. Оказалось, что проблема была не в ключе-карте от номера. Этот процесс занял довольно много времени, и после того, как сотрудница сама принесла новый ключ, дверь всё равно не открывалась. Я больше не мог терпеть и попросил поменять номер, но она сказала, что поняла, и ушла. Прошёл ещё час, мужчина-сотрудник принёс ключ от моего нового номера, сказал мне выезжать, а затем попытался уйти. Никто не извинился и не проверил, решена ли проблема. В итоге мне пришлось попросить горничную проверить дверь в мой новый номер, чтобы убедиться, что она нормально открывается. Несмотря на грубость, безразличие и невнимательность многих сотрудников, в отеле всё равно было приличное количество гостей. Я не собираюсь возвращаться, и за такую ​​цену я заплатил около 300 000 вон за ночь. За такую ​​цену я бы, пожалуй, выбрал другой отель. Я усвоил урок: не стоит выбирать отель исключительно по расположению. Я искренне благодарен горничной, которая оказала мне наибольшую помощь, когда я был взволнован из-за проблемы, возникшей сразу после регистрации. Остальным сотрудникам стоит поучиться её подходу к гостям.