Разочаровывающая ночь, недостойная престижного бренда.
Недавно я останавливался в отеле Sheraton, входящем в группу Marriott, которому доверял годами, но.
Впечатления полностью не оправдали моих ожиданий.
Прежде всего, Wi-Fi в номере и телефонная связь были на низком уровне.
Громкость телефона была крайне низкой, что мешало общаться со стойкой регистрации.
Связь Wi-Fi также была плохой, что мешало моей работе.
Когда я обратился к сотрудникам с какой-либо проблемой, они не отреагировали.
Они сказали, что «помогут в чате», но даже не удосужились зайти ко мне в номер, чтобы решить проблему.
Обслуживание было нестабильным.
Кроме того, обслуживание на стойке регистрации было ужасным.
Когда я попросил одолжить кусачки для ногтей, они тут же ответили: «У нас их нет»,
И даже не предложили альтернативу.
Совершенно нереально было почувствовать, что они пытаются решить неудобства клиента.
Кроме того, качество туалетных принадлежностей было ужасным.
Шампунь плохо пенился, а количество было слишком маленьким.
Если они собираются называть себя брендом, им следовало бы хотя бы пополнять запасы и контролировать качество.
Самым неприятным моментом были проблемы с электричеством в номере.
Во время моего пребывания было кратковременное отключение электричества, что заставило меня беспокоиться о безопасности.
Персонал не принёс никаких объяснений или извинений.
В целом, это пребывание полностью подорвало моё доверие к принципу «Sheraton = высокое качество».
Если говорить о данном уровне, то это, честно говоря, хуже, чем бизнес-отель.
Мне кажется, что этот отель уповал на свой бренд и забыл об основах обслуживания.
Надеюсь, Marriott Group серьёзно отнесётся к этому инциденту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Sheraton, входящем в группу Marriott, которому доверял годами, но.
Впечатления полностью не оправдали моих ожиданий.
Прежде всего, Wi-Fi в номере и телефонная связь были на низком уровне.
Громкость телефона была крайне низкой, что мешало общаться со стойкой регистрации.
Связь Wi-Fi также была плохой, что мешало моей работе.
Когда я обратился к сотрудникам с какой-либо проблемой, они не отреагировали.
Они сказали, что «помогут в чате», но даже не удосужились зайти ко мне в номер, чтобы решить проблему.
Обслуживание было нестабильным.
Кроме того, обслуживание на стойке регистрации было ужасным.
Когда я попросил одолжить кусачки для ногтей, они тут же ответили: «У нас их нет»,
И даже не предложили альтернативу.
Совершенно нереально было почувствовать, что они пытаются решить неудобства клиента.
Кроме того, качество туалетных принадлежностей было ужасным.
Шампунь плохо пенился, а количество было слишком маленьким.
Если они собираются называть себя брендом, им следовало бы хотя бы пополнять запасы и контролировать качество.
Самым неприятным моментом были проблемы с электричеством в номере.
Во время моего пребывания было кратковременное отключение электричества, что заставило меня беспокоиться о безопасности.
Персонал не принёс никаких объяснений или извинений.
В целом, это пребывание полностью подорвало моё доверие к принципу «Sheraton = высокое качество».
Если говорить о данном уровне, то это, честно говоря, хуже, чем бизнес-отель.
Мне кажется, что этот отель уповал на свой бренд и забыл об основах обслуживания.
Надеюсь, Marriott Group серьёзно отнесётся к этому инциденту.