Хорошее расположение, но в целом впечатления разочаровали (3 звезды).
1. Регистрация заезда.
Мобильная регистрация заезда была проблематичной. Система не распознала мою предоплату, которая уже вдвое превышала стоимость бронирования из-за депозита. На ресепшене потребовали еще один платеж, что привело бы к четырехкратному списанию средств. Только после вмешательства мой платеж был подтвержден. Это свело на нет цель мобильной регистрации заезда, которая должна обеспечивать удобство, а не стресс.
2. Языковой барьер.
Несколько сотрудников, включая консьержа, испытывали трудности с английским языком. Мне часто приходилось полагаться на приложение-переводчик, что делало общение неудобным и раздражающим.
3. Детская площадка открыта только по выходным.
ПРИМЕЧАНИЕ: Воскресенье считается рабочим днем в Китае, как сказал администратор?!
4. Инцидент с бассейном.
Это был самый разочаровывающий опыт. В первый день я посетил бассейн, чтобы проверить удобства. Я показал свою карточку от номера, но меня не попросили провести ею по считывателю, так как я объяснил, что просто осматриваю бассейн. На следующий день я вернулась со свекровью, чтобы она тоже могла осмотреть номера. Несмотря на то, что я показала свою карточку от номера, персонал настаивал на том, что для входа необходимо пройти через считывающее устройство. Этот диалог показался мне излишне враждебным и неуважительным, и мы чувствовали себя скорее незваными гостями, чем чужаками. Конфликт длился дольше, чем сам визит.
Для справки, это произошло 4 января 2026 года около 16:00. Я проживала в номере 1815, в крыле с видом на реку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Регистрация заезда.
Мобильная регистрация заезда была проблематичной. Система не распознала мою предоплату, которая уже вдвое превышала стоимость бронирования из-за депозита. На ресепшене потребовали еще один платеж, что привело бы к четырехкратному списанию средств. Только после вмешательства мой платеж был подтвержден. Это свело на нет цель мобильной регистрации заезда, которая должна обеспечивать удобство, а не стресс.
2. Языковой барьер.
Несколько сотрудников, включая консьержа, испытывали трудности с английским языком. Мне часто приходилось полагаться на приложение-переводчик, что делало общение неудобным и раздражающим.
3. Детская площадка открыта только по выходным.
ПРИМЕЧАНИЕ: Воскресенье считается рабочим днем в Китае, как сказал администратор?!
4. Инцидент с бассейном.
Это был самый разочаровывающий опыт. В первый день я посетил бассейн, чтобы проверить удобства. Я показал свою карточку от номера, но меня не попросили провести ею по считывателю, так как я объяснил, что просто осматриваю бассейн. На следующий день я вернулась со свекровью, чтобы она тоже могла осмотреть номера. Несмотря на то, что я показала свою карточку от номера, персонал настаивал на том, что для входа необходимо пройти через считывающее устройство. Этот диалог показался мне излишне враждебным и неуважительным, и мы чувствовали себя скорее незваными гостями, чем чужаками. Конфликт длился дольше, чем сам визит.
Для справки, это произошло 4 января 2026 года около 16:00. Я проживала в номере 1815, в крыле с видом на реку.