Отзыв об отеле Grand Mercure Shanghai Century Park 3*

Несколько дней мы провели в отеле Grand Mercury Shanghai Century Park в начале августа 2026 года. Отель находится в хорошей локации, рядом магазины, кафе, торговый центр и интересный музей науки и техники. Номера просторные, вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал. Хочу отметить работу двух сотрудников ресепшена и выразить слова благодарности! Очень воспитанный, прекрасно владеющий английским языком Zhou Kang оперативно решал вопросы по размещению клиентов, учитывая все просьбы и пожелания. Постоянно интересовался качеством оказываемых услуг и всегда был готов помочь при необходимости. Отдельное спасибо очень доброму и ответственному сотруднику ресепшена Andy Wang, который не оставил нас в трудную минуту, и помог перебронировать авиабилеты. Рейс был отменен из-за тайфуна и самостоятельные попытки связаться с китайской авиакомпанией через почту или горячую линию, используя английский язык, результата не принесли. Мы обратилась за помощью к Andy Wang, который был очень любезен и помог нам решить эту проблему, хотя эта услуга не входила в его обязанности! Хочу выразить слова благодарности руководству отеля за то, что у них такие достойные и ответственные сотрудники, как Zhou Kang и Andу Wang, благодаря которым, клиенты не только комфортно отдыхают в отеле, но чувствуют уверенность в том, что их поддержат в сложной ситуации. Спасибо за гостеприимство и заботу о клиентах! Обязательно будем рекомендовать ваш отель всем знакомым и надеемся снова остановиться в вашем замечательном и уютном отеле!