Как и следует из названия, здание отеля Sofitel Legend Peoples Grand Hotel потрясающее. Но обслуживание в целом не оправдало ожиданий.
Мы, группа из 11 друзей, останавливались в Sofitel Legend на 4 ночи, с 29 октября по 2 ноября.
По прибытии нас тепло встретил главный консьерж, который очень помог нам советами по окрестностям и прислушался к нашим замечаниям.
Номера были большими и комфортабельными, со всеми стандартными удобствами 5-звездочного роскошного отеля.
В стоимость проживания входил полноценный завтрак "шведский стол", и именно в этом аспекте обслуживание оказалось худшим за все время нашего пребывания в Sofitel Legend.
Большинство официантов выглядели нервными и некомпетентными в своих обязанностях. Они плохо понимали английский, а иногда даже общение на путунхуа было немного затруднительным.
Наши заказы на кофе/чай путали все 4 дня завтрака. Персонал испытывал трудности с пониманием различных видов кофе, таких как американо и капучино; Персонал не понимал, почему молоко просили подавать отдельно к английскому завтраку; грязные тарелки скапливались на нашем столе, но персонал не собирался их убирать.
В час пик на станции приготовления яиц было так много работы, что заказы на еду путались, и их подавали очень медленно.
Мы также посетили бесплатный «счастливый час» в баре на представительском этаже. Выбор напитков был ограничен, и когда мы попросили дольки лимона к газированной воде, нам сказали, что лимона нет в наличии.
Тем не менее, у нас была отличная компания друзей, и мы прекрасно провели время.
Нас также заинтриговало количество людей, не являющихся гостями отеля, которые бродили по территории отеля со съемочными группами, делая портреты. Действительно редкое зрелище для роскошного 5-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы, группа из 11 друзей, останавливались в Sofitel Legend на 4 ночи, с 29 октября по 2 ноября.
По прибытии нас тепло встретил главный консьерж, который очень помог нам советами по окрестностям и прислушался к нашим замечаниям.
Номера были большими и комфортабельными, со всеми стандартными удобствами 5-звездочного роскошного отеля.
В стоимость проживания входил полноценный завтрак "шведский стол", и именно в этом аспекте обслуживание оказалось худшим за все время нашего пребывания в Sofitel Legend.
Большинство официантов выглядели нервными и некомпетентными в своих обязанностях. Они плохо понимали английский, а иногда даже общение на путунхуа было немного затруднительным.
Наши заказы на кофе/чай путали все 4 дня завтрака. Персонал испытывал трудности с пониманием различных видов кофе, таких как американо и капучино; Персонал не понимал, почему молоко просили подавать отдельно к английскому завтраку; грязные тарелки скапливались на нашем столе, но персонал не собирался их убирать.
В час пик на станции приготовления яиц было так много работы, что заказы на еду путались, и их подавали очень медленно.
Мы также посетили бесплатный «счастливый час» в баре на представительском этаже. Выбор напитков был ограничен, и когда мы попросили дольки лимона к газированной воде, нам сказали, что лимона нет в наличии.
Тем не менее, у нас была отличная компания друзей, и мы прекрасно провели время.
Нас также заинтриговало количество людей, не являющихся гостями отеля, которые бродили по территории отеля со съемочными группами, делая портреты. Действительно редкое зрелище для роскошного 5-звездочного отеля.