Привет,
Я Санни, гость, приехавший 22.10. Надеюсь, вы сможете внести некоторые предложения по улучшению.
1. Заселившись в номер 1915, все простыни и одеяла были влажными.
Возможно, это потому, что комната выходит на север и температура ниже, поэтому постельное белье кажется влажным. Также возможно, что постельное белье было высушено, но одеяло и матрас долгое время находились в холодном помещении, простыни проникнут внутрь и создадут ощущение влажности. Рекомендуется сушить постельное белье вдвое в комнатах, выходящих окнами на север, и регулярно сушить одеяла.
2. После переодевания в номере 1012 появился запах отделки, а в номере 1915 запаха не было. Неизвестно, превышает ли содержание формальдегида норму. Рекомендуется выяснить причину самостоятельно. Если помещение только что было отремонтировано, не вносите его и обеспечьте дополнительную вентиляцию.
3. То же, что и в номере 1012, весы сломаны.
Кофемашина сломалась во время завтрака в ресторане на первом этаже.
Я взял чашку на подставку для одеяла, чтобы отнести напиток на стол. Когда я пил, жидкость растеклась по всему столу. После осмотра было обнаружено, что на дне чашки была длинная трещина и она была повреждена. Предмет все еще использовался.
Пробыв всего одну ночь, было обнаружено, что оборудование во многих местах повреждено. Рекомендуется провести систематический ремонт.
4. Во время ужина в ресторане рядом с кофейником стоит только большая непрозрачная кастрюля без указания содержимого. Проверено, это была горячая вода.
Рекомендуется добавлять горячее и холодное молоко, а также соевое молоко рядом с кофейником/чайником или на обеденном столе.
Выше приведены некоторые проблемы с оборудованием отеля и предложения по его улучшению.
Перед заселением в отель я пропустил свой рейс. Когда я взял такси до отеля, таксист увеличил стоимость проезда. Фрукты на вынос были наполнены супом с лапшой из улиток. У меня было очень плохое настроение.
Эти впечатления не имеют ничего общего с отелем.
Я просто хочу отметить, что соответствующий персонал на стойке регистрации не проявил сочувствия и осведомленности об обслуживании, которые должны быть в сфере услуг, когда они узнали о неприятном опыте гостя. Даже если это всего лишь предложение, я надеюсь, что вы сможете хорошо отдохнуть с нами.
Подводя итог, я очень разочарован аппаратным обеспечением и гуманной заботой Шератона. Отель должен быть местом, где гости могут чувствовать себя расслабленными и счастливыми. В пятизвездочном отеле люди должны чувствовать себя как дома. Мне очень нравится лозунг Marriott. Если мы хорошо позаботимся о наших сотрудниках, сотрудники будут хорошо заботиться о наших гостях, и гости вернутся снова. Как отель Marriott, вы не сделали ни того, ни другого.
Очень плохой опыт регистрации, надеюсь, что на него обратят внимание и улучшат в будущем.
Спасибо,
Солнечно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я Санни, гость, приехавший 22.10. Надеюсь, вы сможете внести некоторые предложения по улучшению.
1. Заселившись в номер 1915, все простыни и одеяла были влажными.
Возможно, это потому, что комната выходит на север и температура ниже, поэтому постельное белье кажется влажным. Также возможно, что постельное белье было высушено, но одеяло и матрас долгое время находились в холодном помещении, простыни проникнут внутрь и создадут ощущение влажности. Рекомендуется сушить постельное белье вдвое в комнатах, выходящих окнами на север, и регулярно сушить одеяла.
2. После переодевания в номере 1012 появился запах отделки, а в номере 1915 запаха не было. Неизвестно, превышает ли содержание формальдегида норму. Рекомендуется выяснить причину самостоятельно. Если помещение только что было отремонтировано, не вносите его и обеспечьте дополнительную вентиляцию.
3. То же, что и в номере 1012, весы сломаны.
Кофемашина сломалась во время завтрака в ресторане на первом этаже.
Я взял чашку на подставку для одеяла, чтобы отнести напиток на стол. Когда я пил, жидкость растеклась по всему столу. После осмотра было обнаружено, что на дне чашки была длинная трещина и она была повреждена. Предмет все еще использовался.
Пробыв всего одну ночь, было обнаружено, что оборудование во многих местах повреждено. Рекомендуется провести систематический ремонт.
4. Во время ужина в ресторане рядом с кофейником стоит только большая непрозрачная кастрюля без указания содержимого. Проверено, это была горячая вода.
Рекомендуется добавлять горячее и холодное молоко, а также соевое молоко рядом с кофейником/чайником или на обеденном столе.
Выше приведены некоторые проблемы с оборудованием отеля и предложения по его улучшению.
Перед заселением в отель я пропустил свой рейс. Когда я взял такси до отеля, таксист увеличил стоимость проезда. Фрукты на вынос были наполнены супом с лапшой из улиток. У меня было очень плохое настроение.
Эти впечатления не имеют ничего общего с отелем.
Я просто хочу отметить, что соответствующий персонал на стойке регистрации не проявил сочувствия и осведомленности об обслуживании, которые должны быть в сфере услуг, когда они узнали о неприятном опыте гостя. Даже если это всего лишь предложение, я надеюсь, что вы сможете хорошо отдохнуть с нами.
Подводя итог, я очень разочарован аппаратным обеспечением и гуманной заботой Шератона. Отель должен быть местом, где гости могут чувствовать себя расслабленными и счастливыми. В пятизвездочном отеле люди должны чувствовать себя как дома. Мне очень нравится лозунг Marriott. Если мы хорошо позаботимся о наших сотрудниках, сотрудники будут хорошо заботиться о наших гостях, и гости вернутся снова. Как отель Marriott, вы не сделали ни того, ни другого.
Очень плохой опыт регистрации, надеюсь, что на него обратят внимание и улучшат в будущем.
Спасибо,
Солнечно.