Номер относительно чистый и просторный, но уровень обслуживания очень низкий;
Розетка рядом с кроватью не работает, это мелочь, просто придите и почините. Результат.
1. Вначале ко мне подошла молодая девушка, посмотрела на меня один раз и ушла. Я думала, она пошла кого-то искать, но в течение 2 часов не было никаких новостей.
2. Я позвонил во второй раз, чтобы узнать о ходе работ, и снова записал отзыв. Ответа не было еще 2 часа.
3. Наконец, в третий раз я не выдержал и позвонил со злостью. Менеджер вестибюля пришел с инженером по техническому обслуживанию. Все исправили за 2 минуты, и он сказал, что даст мне фруктовую тарелку в качестве извинений. Ладно, я принял это, думая, что это не имеет большого значения. Результат.
4. Фруктовую тарелку так и не принесли весь вечер. Я была в ярости! Ни на что не получено ответа и ничего не решено. Я так сыта по горло! Я позвонил еще раз, и менеджер по приему гостей попросил меня проверить. Затем посылка была доставлена после 23:00, и мне сказали, что она была доставлена не по адресу.
Такой небольшой инцидент наглядно демонстрирует, что в управлении отелем царит хаос. Никому нет дела до отзывов клиентов. Никто не занимается таким мелким делом. Похоже, есть группа, куда люди скидывают свои проблемы, но никто не отвечает. Это как вести дневник в группе!
О, кстати, бассейн пахнет соленой рыбой, и такое ощущение, что его никто не чистит!
Предлагаю вам улучшить обслуживание. Возможно, номер, в котором вы остановились, был слишком дешевым, и вы не обратили на это особого внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Розетка рядом с кроватью не работает, это мелочь, просто придите и почините. Результат.
1. Вначале ко мне подошла молодая девушка, посмотрела на меня один раз и ушла. Я думала, она пошла кого-то искать, но в течение 2 часов не было никаких новостей.
2. Я позвонил во второй раз, чтобы узнать о ходе работ, и снова записал отзыв. Ответа не было еще 2 часа.
3. Наконец, в третий раз я не выдержал и позвонил со злостью. Менеджер вестибюля пришел с инженером по техническому обслуживанию. Все исправили за 2 минуты, и он сказал, что даст мне фруктовую тарелку в качестве извинений. Ладно, я принял это, думая, что это не имеет большого значения. Результат.
4. Фруктовую тарелку так и не принесли весь вечер. Я была в ярости! Ни на что не получено ответа и ничего не решено. Я так сыта по горло! Я позвонил еще раз, и менеджер по приему гостей попросил меня проверить. Затем посылка была доставлена после 23:00, и мне сказали, что она была доставлена не по адресу.
Такой небольшой инцидент наглядно демонстрирует, что в управлении отелем царит хаос. Никому нет дела до отзывов клиентов. Никто не занимается таким мелким делом. Похоже, есть группа, куда люди скидывают свои проблемы, но никто не отвечает. Это как вести дневник в группе!
О, кстати, бассейн пахнет соленой рыбой, и такое ощущение, что его никто не чистит!
Предлагаю вам улучшить обслуживание. Возможно, номер, в котором вы остановились, был слишком дешевым, и вы не обратили на это особого внимания.