1. Администратор на стойке регистрации был очень безразличен при регистрации, без улыбки и активного приветствия. Перед заселением я позвонил в отель, надеясь, что два забронированных мною номера могут быть ближе друг к другу, но мне сказали, что они могут быть только на одном этаже. После неоднократных просьб я переселился в соседний номер по соседству. В этот период наша семья, включая двух детей, ждала на стойке регистрации. Ребенок продолжал плакать, и никто из персонала не пришел на помощь.
2. Я вернулся в отель после ужина вечером и попросил у стойки регистрации некоторую местную информацию. Когда я уже сказал несколько слов, мужчина-администратор на стойке регистрации даже не поднял головы. Он не поднял головы, пока я не спросил, занят ли он и не может ли он принять гостей сейчас. Дабао увидел маленькую куклу-верблюда, которую он хотел. Я вспомнил, как читал отзывы об отеле. 7 июля гость получил куклу-верблюда в подарок от отеля и спросил, может ли он ее отдать. Администратор всегда отказывался отдать ее на том основании, что количество кукол было небольшим. Но когда он спросил, почему гость все еще получил ее несколько дней назад, в конце концов, администратор был очень недоволен и дал нам одну. Очень плохой опыт пребывания.
3. В отеле нет консьержа или службы безопасности, нет указаний при входе в отель и на парковку, нет указателей и сотрудников?
Это худший Шератон, в котором я когда-либо останавливался, ни о каком обслуживании и речи быть не может. Грубо говоря, то, что делают сотрудники, может быть полностью заменено ИИ, и ИИ будет делать это даже лучше. В следующий раз, когда приеду, я больше не выберу этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Я вернулся в отель после ужина вечером и попросил у стойки регистрации некоторую местную информацию. Когда я уже сказал несколько слов, мужчина-администратор на стойке регистрации даже не поднял головы. Он не поднял головы, пока я не спросил, занят ли он и не может ли он принять гостей сейчас. Дабао увидел маленькую куклу-верблюда, которую он хотел. Я вспомнил, как читал отзывы об отеле. 7 июля гость получил куклу-верблюда в подарок от отеля и спросил, может ли он ее отдать. Администратор всегда отказывался отдать ее на том основании, что количество кукол было небольшим. Но когда он спросил, почему гость все еще получил ее несколько дней назад, в конце концов, администратор был очень недоволен и дал нам одну. Очень плохой опыт пребывания.
3. В отеле нет консьержа или службы безопасности, нет указаний при входе в отель и на парковку, нет указателей и сотрудников?
Это худший Шератон, в котором я когда-либо останавливался, ни о каком обслуживании и речи быть не может. Грубо говоря, то, что делают сотрудники, может быть полностью заменено ИИ, и ИИ будет делать это даже лучше. В следующий раз, когда приеду, я больше не выберу этот отель.