Отзыв об отеле Pullman Yueyang Hotel 4*

Я забронировал эту поездку на Fliggy (туристическая платформа Alibaba). Поскольку в Юэяне нет отелей Marriott или IHG, я, к своему удобству, активировал пробную подписку Accor Gold (уровень F5) на Fliggy, но она оказалась бесполезной. При регистрации я спросил, могу ли я получить номер с видом на озеро, но мне отказали и дали двухместный номер на 2-м этаже. Затем я спросил, могу ли я получить номер на более высоком этаже, и мне сказали, что мой тип номера доступен только на этом этаже. Позже я понял, что так называемый улучшенный двухместный номер, который я забронировал, на самом деле был номером на нижнем этаже, где меня будут кормить насекомыми и комарами. Номер, который мне дали, находился на 2-м этаже в коридоре, вероятно, последний номер в коридоре. При входе чувствовался сильный затхлый запах, но я не осмелился открыть окна для проветривания из-за страха залететь комаров, поэтому мне оставалось только полагаться на кондиционер. Лежа в постели, я почувствовал, что матрас и одеяла влажные. Хуже всего то, что после одной ночи на моей правой руке появилось более десятка укусов комаров разного размера, некоторые из которых опухли. Утром я пожаловался на ресепшен, и мне сказали, что это, вероятно, обычное количество комаров в этом районе, и они продезинфицируют номер. Вернувшись домой вечером, я обнаружил, что моя рука всё больше раздражается, даже пугая других гостей. Другой сотрудник ресепшена предоставил мне йод для дезинфекции, средство от насекомых и переселил меня в номер в том же районе, на более высоком этаже. Только тогда ситуация немного улучшилась. Хочу сказать, что пятизвездочный отель может отказывать в повышении категории номера и предоставлении привилегий для членов премиум-программы, но основные удобства в номере должны быть в хорошем состоянии. Находясь рядом с бассейном, это ещё более важно для обеспечения надлежащего контроля над комарами. Лично я очень разочарован Accor Group.