Я пережила поистине ужасный опыт в отеле Top Zero (太和紫隐酒店) в Уданшане — то, чего не должен переживать ни один гость.
1. Нарушение правил безопасности и прав человека.
Из-за холодной погоды во время похода у меня поднялась температура, которая держалась несколько дней. Однажды утром я попросила на ресепшене помочь мне купить лекарства в ближайшей аптеке Красного Креста (всего в нескольких минутах ходьбы). Они категорически отказали, проявив полное отсутствие сочувствия и элементарной человеческой порядочности.
Позже ситуация резко обострилась. Руководство отеля, заявив, что «проверяет, нет ли у меня инфекционного заболевания», послало молодого сотрудника и еще одного мужчину (совершенно незнакомого человека), чтобы силой ворваться в мой номер. Я никогда не встречала второго мужчину, у которого не было ни удостоверения личности, ни медицинской справки. Я ясно предупредила на ресепшене, что если они силой ворватся, я вызову полицию и окажу сопротивление. Несмотря на это, они продолжали оказывать на меня давление, а мужчины-сотрудники неоднократно отправляли мне сообщения.
2. Нарушение частной жизни и домогательства.
Мужчины-сотрудники и менеджер отеля нагло нарушили мою частную жизнь и личную безопасность, игнорируя мои неоднократные объяснения, что моя лихорадка вызвана истощением, а не инфекцией. Даже после того, как я объяснила, что в моей семье есть врач-пульмонолог, который поставил мне диагноз, и что у меня нет никаких инфекционных заболеваний, они продолжали относиться ко мне как к угрозе, распространяя дезинформацию и запугивая меня.
Чтобы зафиксировать инцидент в судебном порядке, я подала заявление в полицию. Однако менеджер отеля (фото прилагается) заблокировал вход и дал предвзятые показания до прибытия полиции. В результате полиция ограничилась лишь легким предупреждением после того, как выслушала мою версию событий. Весь этот опыт был глубоко травмирующим. Как платящий гость, потративший более 10 000 юаней на проживание, я нашла поведение отеля совершенно ужасающим.
3. Плохая гигиена и нечестность.
Помимо вопиющего ненадлежащего поведения, качество обслуживания в отеле было ужасающим:
* После праздника Национального дня «шведский стол» практически исчез — большинство блюд пропало за ночь.
* Мой номер не убирали четыре-пять дней подряд.
* Персонал по уборке прикасался к личной одежде гостей без разрешения.
* Руководство солгало о предоставлении мне «скидки», хотя цены на номера значительно снизились после праздника.
4. Отсутствие ответственности.
Даже после сообщения об инциденте отель отказался взять на себя ответственность или извиниться. Их поведение было не только непрофессиональным, но и опасным — прямым нарушением основных прав человека и безопасности гостей.
Руководство и персонал отеля Top Zero продемонстрировали вопиющую халатность, моральную несостоятельность и пренебрежение безопасностью женщин-гостей. Это не просто плохое обслуживание — это прямое нарушение прав человека. Я настоятельно рекомендую всем, особенно путешественникам-одиночкам и женщинам, избегать этого отеля любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Нарушение правил безопасности и прав человека.
Из-за холодной погоды во время похода у меня поднялась температура, которая держалась несколько дней. Однажды утром я попросила на ресепшене помочь мне купить лекарства в ближайшей аптеке Красного Креста (всего в нескольких минутах ходьбы). Они категорически отказали, проявив полное отсутствие сочувствия и элементарной человеческой порядочности.
Позже ситуация резко обострилась. Руководство отеля, заявив, что «проверяет, нет ли у меня инфекционного заболевания», послало молодого сотрудника и еще одного мужчину (совершенно незнакомого человека), чтобы силой ворваться в мой номер. Я никогда не встречала второго мужчину, у которого не было ни удостоверения личности, ни медицинской справки. Я ясно предупредила на ресепшене, что если они силой ворватся, я вызову полицию и окажу сопротивление. Несмотря на это, они продолжали оказывать на меня давление, а мужчины-сотрудники неоднократно отправляли мне сообщения.
2. Нарушение частной жизни и домогательства.
Мужчины-сотрудники и менеджер отеля нагло нарушили мою частную жизнь и личную безопасность, игнорируя мои неоднократные объяснения, что моя лихорадка вызвана истощением, а не инфекцией. Даже после того, как я объяснила, что в моей семье есть врач-пульмонолог, который поставил мне диагноз, и что у меня нет никаких инфекционных заболеваний, они продолжали относиться ко мне как к угрозе, распространяя дезинформацию и запугивая меня.
Чтобы зафиксировать инцидент в судебном порядке, я подала заявление в полицию. Однако менеджер отеля (фото прилагается) заблокировал вход и дал предвзятые показания до прибытия полиции. В результате полиция ограничилась лишь легким предупреждением после того, как выслушала мою версию событий. Весь этот опыт был глубоко травмирующим. Как платящий гость, потративший более 10 000 юаней на проживание, я нашла поведение отеля совершенно ужасающим.
3. Плохая гигиена и нечестность.
Помимо вопиющего ненадлежащего поведения, качество обслуживания в отеле было ужасающим:
* После праздника Национального дня «шведский стол» практически исчез — большинство блюд пропало за ночь.
* Мой номер не убирали четыре-пять дней подряд.
* Персонал по уборке прикасался к личной одежде гостей без разрешения.
* Руководство солгало о предоставлении мне «скидки», хотя цены на номера значительно снизились после праздника.
4. Отсутствие ответственности.
Даже после сообщения об инциденте отель отказался взять на себя ответственность или извиниться. Их поведение было не только непрофессиональным, но и опасным — прямым нарушением основных прав человека и безопасности гостей.
Руководство и персонал отеля Top Zero продемонстрировали вопиющую халатность, моральную несостоятельность и пренебрежение безопасностью женщин-гостей. Это не просто плохое обслуживание — это прямое нарушение прав человека. Я настоятельно рекомендую всем, особенно путешественникам-одиночкам и женщинам, избегать этого отеля любой ценой.