Отзыв об отеле Yesinn @YMT 2*

Y.j W. (.

2/10
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Я делюсь своим реальным опытом проживания. Надеюсь, люди, которые захотят остановиться, внимательно прочитают нашу статью, а затем внимательно обдумают ее.
Мы останавливались в течение четырех дней подряд во время китайского Нового года через систему бронирования. Поскольку во время китайского Нового года цены растут, стоимость номера в любой день колеблется от более чем 3000 до почти 4000 тайваньских долларов. Это не слишком дешево, но это был худший опыт, который я когда-либо имел в своей жизни, и я не могу оглядываться назад.
1. Реальный номер проживания сильно отличается от фотографий в системе бронирования. Комната была настолько маленькой, что я не мог выпрямить ноги, когда спал на кровати, или нормально ходить. Комната не была чистой, железные части были ржавыми и пыльными. В туалете плохо пахнет. Под двумя односпальными кроватями были установлены каркасы кроватей разных размеров, а это означало, что матрасы будут болтаться, и спать будет невозможно. У нас есть видео, подтверждающие сказанное выше.
2. Я забронировал номер через Agoda, и, чтобы отслеживать самую низкую стоимость номера, я изначально забронировал четыре дня отдельно, но даты были последовательными, и это были номера для двух человек. Поскольку мы останавливались на четыре дня подряд, мы думали, что остановились в одном номере. Мы не ожидали, что отель предоставит нам разные номера и нам придется поменять номер. Мы допустили ошибку и не проверили внимательно, но отель нам об этом не напомнил. Мы заселились в первый день и поехали в Диснейленд на целый день, прежде чем вернуться на следующий день. Когда мы вернулись в отель, мы обнаружили, что на стойке регистрации никого не было, и мы не могли попасть на наш этаж или в номер, поэтому мы узнали, что нас перевели в другой номер. И они уже ворвались в нашу комнату, чтобы перевезти наши вещи, забрали наш багаж и заперли его у своей стойки.
3. Не знаю, имеет ли отель право вламываться в номер гостя, чтобы переместить вещи и багаж? Но они так и сделали и потребовали с нас штраф в размере 200 гонконгских крон, сказав, что мы опоздали на выезд. Они ворвались в наш номер, перенесли наш багаж и потребовали штраф.
4. Следуя вышесказанному, мы не то чтобы не назло выехали, но мы не знали, что нас переселяют. Мы заплатили Agoda за номер за четыре дня до отъезда, поэтому вернуть деньги нам не удалось, иначе нам не хотелось бы снова останавливаться в этом паршивом отеле.
5. Затем отель злонамеренно пригрозил нам и отказался разрешить нам зарегистрироваться на третий и четвертый дни. Он размагнитил наши карты номеров, так что мы не смогли получить багаж и не смогли войти. Он пригрозил, что мы должны заплатить вышеупомянутый штраф в размере 200 долларов. Почему мы не разрешили нам зарегистрироваться, хотя мы явно заплатили за четыре дня? Мы спросили, вернут ли нам плату за номер, если нам не разрешат остаться? Штраф мы оплатили, но поскольку последние два дня нам не разрешили остаться, вернут ли нам деньги? Но отношение отеля было жестким и плохим. Они отказались вернуть деньги или пойти на компромисс. Они не разрешили нам заселиться, пока мы не заплатили 200 гонконгских долларов. Даже если бы мы заплатили за номер компании Agoda, им было бы все равно. В конце концов нас заставили заплатить еще 200.
6. Весь процесс: от смены номеров, взлома для перемещения вещей и багажа, требования штрафов и угроз не продолжать пребывание без уплаты штрафов, хотя мы уже заплатили за четыре дня без возврата плату за номер. Мы пытались общаться с руководителем на протяжении всего процесса, но начальник отеля избегал нас. Вместо этого вперед вышла сотрудница с очень высокомерным поведением, похожая на гангстера, собирающего долги.
В гостиничном бизнесе совершенно нет дружелюбия и совершенно нет стремления к общению и координации. У нас есть доказательства и видео всего процесса.
Вышеупомянутые предложения верны. Это действительно худший отель с худшей обстановкой, самым маленьким номером и худшим отношением, в котором я когда-либо останавливался. Пожалуйста, другие путешественники подумают дважды.

Цена номера от 7 041 ₽

Выбрать номер в Yesinn @YMT
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.