Отзыв об отеле The OTTO Hotel 3*

Lynn

6/10
Недостатки:
1. На столе и зарядном устройстве было много пыли, а выключатели, чашки и чайник были в масляных пятнах.
2. Количество карточек от номера следует корректировать в зависимости от количества гостей, так как у всех гостей разное расписание. Использование одной карточки от номера двумя гостями крайне неудобно! Если кто-то плохо себя чувствует и хочет остаться в номере отдохнуть, а карточка от номера только одна, следует ли вставить её в розетку, чтобы заболевший гость мог ею воспользоваться, или же гостю следует взять её с собой по возвращении в отель? Должен ли заболевший гость спуститься на лифте, чтобы встретить другого гостя в его номере? (Обратите внимание, что для доступа на все этажи требуется ключ-карта. )
3. После выезда я купил сувениры в ближайшем магазине, намереваясь отнести чемоданы обратно в холл отеля, чтобы распаковать их. Однако, как только я вошёл в зону ресепшена на первом этаже, охранник, отвечающий за обслуживание гостей, развернул меня. Он громко заявил, что гостям нельзя возвращаться в отель после выезда. Мне ничего не оставалось, как 15 минут тащить свои два чемодана, каждый весом почти 20 килограммов, и большую сумку с сувенирами до выхода из метро с лифтом. Мне пришлось тащить чемоданы и сувениры всю дорогу до зоны предварительной регистрации в городе, прежде чем я наконец смог распаковать чемоданы и сувениры.
Не понимаю, почему этот отель не позволяет гостям распаковывать вещи в лобби? (Я выехал менее получаса назад. ) Я останавливался более чем в 70 отелях в разных странах и никогда не сталкивался с таким обращением! Если зона ресепшена на первом этаже маленькая и неудобная для гостей, неужели нельзя было проводить гостей, желающих распаковать вещи, в лобби на третьем этаже? Я просто хотел побыстрее распаковать багаж и положить вещи, но со мной обращались как с гостем, пытающимся воспользоваться моим преимуществом, и обращались так грубо. Если у отеля такая политика, он должен предупреждать гостей заранее. Иначе я бы не выезжал из отеля, а потом шёл по магазинам. Вместо этого я бы сначала ходил по магазинам, потом возвращался в номер, чтобы собрать багаж, а потом выезжал.
Это доставило мне огромное неудобство и вызвало неуважение!
Преимущества:
1. Удобная кровать.
2. Большое окно с прекрасным видом.
3. Дружелюбный и вежливый персонал, отвечающий за уборку.
4. Прохладный кондиционер.
5. Близость к выходу из метро (лифта и эскалатора нет)
6. Оживлённый район с хорошей инфраструктурой.

Цена номера от 16 800 ₽

Выбрать номер в The OTTO Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.