Это жилье стало для нас одним из худших впечатлений в жизни, и я считаю правильным предупредить других.
С момента нашего приезда все казалось неправильным. В номере ужасно пахло — как будто его не убирали неделями. Он был невероятно маленьким и душным, совсем не таким, как на фотографиях в рекламе. К сожалению, мы забыли сфотографировать сам номер, но чтобы вы имели представление, в ванной даже не было нормальной двери — только занавеска для уединения. Это было неудобно и неприемлемо.
Кондиционер явно был в плохом состоянии. В первый день мы пытались смириться с этим, но на второй день — после долгого и утомительного дня на улице — мы вернулись, надеясь отдохнуть, и обнаружили, что кондиционер полностью перестал работать. В тот день было 27–32 градуса, и в номере было как в печи. Мы несколько раз связывались с ними, но они игнорировали нас. Никакого ответа. Никакого беспокойства. Никакой помощи.
Само здание тоже доставляло неудобства. В отеле было всего два лифта, но работал только один, и он всегда сначала спускался, а потом поднимался. Мы жили на 6-м этаже, поэтому каждый раз, когда нам нужно было подняться, нам приходилось сначала спускаться на лифте, а потом ждать — это отнимало время и только усиливало наше раздражение.
Мы думали, что хуже уже быть не может, но в нашу последнюю ночь, после счастливого дня в Диснейленде, когда мы думали, что наконец-то у нас был один хороший день в этой поездке, всё снова пошло наперекосяк. Когда мы поздно ночью приехали в отель, наши двери внезапно перестали работать. Мы не могли войти.
Мы были измотаны, несли свои сумки, и уже было за полночь. Мы снова связались с ними — всё безрезультатно. Мы перепробовали всё, что могли придумать, но никто не хотел нам помочь. В отчаянии мы обратились в полицию за помощью. Только тогда — когда полиция позвонила им — они ответили немедленно. Они сказали нам вернуться в здание, чтобы они могли подсказать, как получить новую карту доступа в их киоске. Имейте в виду, мы уже пытались воспользоваться киоском сами, прежде чем обратиться за помощью в полицию.
Когда мы вернулись в здание, я снова попыталась им позвонить — никто не ответил. А потом, совершенно неожиданно, моя сестра снова попробовала открыть дверь, и она чудесным образом заработала. После всего, что мы пережили, это было одновременно унизительно и возмутительно.
Что за люди ведут такой бизнес? Никакой эмпатии, никакой ответственности и никакого уважения к своим гостям. Они берут ваши деньги и оставляют вас страдать. Бездушные.
Они испортили то, что должно было стать счастливой поездкой. Стресс, разочарование и травма, которые они нам причинили, неизмеримы. Я никогда никому не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего приезда все казалось неправильным. В номере ужасно пахло — как будто его не убирали неделями. Он был невероятно маленьким и душным, совсем не таким, как на фотографиях в рекламе. К сожалению, мы забыли сфотографировать сам номер, но чтобы вы имели представление, в ванной даже не было нормальной двери — только занавеска для уединения. Это было неудобно и неприемлемо.
Кондиционер явно был в плохом состоянии. В первый день мы пытались смириться с этим, но на второй день — после долгого и утомительного дня на улице — мы вернулись, надеясь отдохнуть, и обнаружили, что кондиционер полностью перестал работать. В тот день было 27–32 градуса, и в номере было как в печи. Мы несколько раз связывались с ними, но они игнорировали нас. Никакого ответа. Никакого беспокойства. Никакой помощи.
Само здание тоже доставляло неудобства. В отеле было всего два лифта, но работал только один, и он всегда сначала спускался, а потом поднимался. Мы жили на 6-м этаже, поэтому каждый раз, когда нам нужно было подняться, нам приходилось сначала спускаться на лифте, а потом ждать — это отнимало время и только усиливало наше раздражение.
Мы думали, что хуже уже быть не может, но в нашу последнюю ночь, после счастливого дня в Диснейленде, когда мы думали, что наконец-то у нас был один хороший день в этой поездке, всё снова пошло наперекосяк. Когда мы поздно ночью приехали в отель, наши двери внезапно перестали работать. Мы не могли войти.
Мы были измотаны, несли свои сумки, и уже было за полночь. Мы снова связались с ними — всё безрезультатно. Мы перепробовали всё, что могли придумать, но никто не хотел нам помочь. В отчаянии мы обратились в полицию за помощью. Только тогда — когда полиция позвонила им — они ответили немедленно. Они сказали нам вернуться в здание, чтобы они могли подсказать, как получить новую карту доступа в их киоске. Имейте в виду, мы уже пытались воспользоваться киоском сами, прежде чем обратиться за помощью в полицию.
Когда мы вернулись в здание, я снова попыталась им позвонить — никто не ответил. А потом, совершенно неожиданно, моя сестра снова попробовала открыть дверь, и она чудесным образом заработала. После всего, что мы пережили, это было одновременно унизительно и возмутительно.
Что за люди ведут такой бизнес? Никакой эмпатии, никакой ответственности и никакого уважения к своим гостям. Они берут ваши деньги и оставляют вас страдать. Бездушные.
Они испортили то, что должно было стать счастливой поездкой. Стресс, разочарование и травма, которые они нам причинили, неизмеримы. Я никогда никому не порекомендую это место.