Категорически не рекомендую этот отель.
Факт:
Изначально я хотел посмотреть номер лично перед бронированием.
Я: Могу ли я сначала посмотреть номер перед бронированием?
(Теперь мне кажется, что номер в плохом состоянии, поэтому они не разрешат его посмотреть. )
Служба поддержки: Нет, мы не предлагаем просмотры. Всё верно.
Поэтому мне пришлось бронировать напрямую. После покупки я не смог найти свой номер в электронной системе на входе.
(Я понимаю, что может потребоваться время ожидания, но не знаю, сколько. Я не работаю в отеле, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить помочь мне с бронированием. )
Я: Здравствуйте, я забронировал номер, но он не отображается на моём компьютере.
Служба поддержки: (Очень грубо и немного бесполезно)
Минутку, вы же забронировали, как это может быть так быстро? Это занимает время!
В сообщении не было ни одного ругательства, тон был таким, будто они надеялись, что вы не забронируете номер. В последнее время мне хотелось познакомиться с разными отелями в Гонконге, поэтому за последние два месяца я останавливался во многих. Почти 90% из них были очень дружелюбными. Исключениями были только этот отель и отель Windsor в районе Цим Ша Цуй, где я живу. Я посмотрел номер телефона и понял, что у них обоих одинаковый номер, а значит, ими управляет один и тот же грубиян. И оказалось, что оба раза грубил один и тот же сотрудник службы поддержки.
Я: Хорошо! Нет, спасибо!
Служба поддержки: Какой способ оплаты вы предлагаете?
Я: Если вы не можете снять деньги с моей кредитной карты, почему бы вам не отменить это бронирование? Я больше не хочу там останавливаться!
Служба поддержки: Конечно!
Могу поделиться фотографией кровати в отеле Windsor в районе Цим Ша Цуй. Белая часть на фото — это простыня. Пожалуйста, тщательно подумайте, стоит ли останавливаться в отеле этой группы.
Абсолютно не рекомендуется – избегайте этой группы отелей.
Факты:
Изначально я планировал лично осмотреть номер перед бронированием.
Я: «Здравствуйте, можно мне взглянуть на планировку номера перед бронированием? »
(Оглядываясь назад, я понимаю, что они отказали, потому что состояние номера, должно быть, было плохим. )
Сотрудник по телефону: «Нет, мы не принимаем посетителей. Всё. До свидания».
Поэтому у меня не было другого выбора, кроме как забронировать номер напрямую. После покупки я попытался зарегистрироваться через их электронную систему на входе, но номер моего бронирования не был найден.
(Я понимаю, что может быть задержка, но я понятия не имел, сколько ждать – я не работаю в отеле. Поэтому я позвонил на стойку регистрации в надежде, что они помогут. )
Я: «Здравствуйте, я только что забронировал номер, но система ещё не отобразила мои данные».
Персонал: (Чрезвычайно грубо и явно не желая помогать, с враждебным тоном)
«Вы только что забронировали, как это могло появиться так быстро? Нужно время! »
Нецензурных слов не было, но тон был явно пренебрежительным — как будто они вообще не хотели, чтобы я там останавливался.
Последние два месяца я изучал разные отели в Гонконге, и 90% из них были отличными. Но этот — и гостевой дом Windsor в районе Цим Ша Цуй — были исключением.
Проверив номер телефона, я понял, что у обоих отелей одинаковые контактные данные, то есть ими управляет один и тот же человек. Неудивительно, что в обоих местах мне пришлось столкнуться с грубостью — это был один и тот же персонал.
Я: «Хорошо, спасибо».
Персонал: «Каким способом вы оплатили? »
Я: «Если вы ещё не списали деньги с моей кредитной карты, пожалуйста, отмените бронирование. Я не хочу здесь останавливаться».
Персонал: «Конечно! 88»
В довершение всего, могу поделиться фотографией с моего пребывания в гостевом доме Windsor в районе Цим Ша Цуй. Белая часть на фото — это, скорее всего, простыня. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать любой отель в этой группе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Факт:
Изначально я хотел посмотреть номер лично перед бронированием.
Я: Могу ли я сначала посмотреть номер перед бронированием?
(Теперь мне кажется, что номер в плохом состоянии, поэтому они не разрешат его посмотреть. )
Служба поддержки: Нет, мы не предлагаем просмотры. Всё верно.
Поэтому мне пришлось бронировать напрямую. После покупки я не смог найти свой номер в электронной системе на входе.
(Я понимаю, что может потребоваться время ожидания, но не знаю, сколько. Я не работаю в отеле, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить помочь мне с бронированием. )
Я: Здравствуйте, я забронировал номер, но он не отображается на моём компьютере.
Служба поддержки: (Очень грубо и немного бесполезно)
Минутку, вы же забронировали, как это может быть так быстро? Это занимает время!
В сообщении не было ни одного ругательства, тон был таким, будто они надеялись, что вы не забронируете номер. В последнее время мне хотелось познакомиться с разными отелями в Гонконге, поэтому за последние два месяца я останавливался во многих. Почти 90% из них были очень дружелюбными. Исключениями были только этот отель и отель Windsor в районе Цим Ша Цуй, где я живу. Я посмотрел номер телефона и понял, что у них обоих одинаковый номер, а значит, ими управляет один и тот же грубиян. И оказалось, что оба раза грубил один и тот же сотрудник службы поддержки.
Я: Хорошо! Нет, спасибо!
Служба поддержки: Какой способ оплаты вы предлагаете?
Я: Если вы не можете снять деньги с моей кредитной карты, почему бы вам не отменить это бронирование? Я больше не хочу там останавливаться!
Служба поддержки: Конечно!
Могу поделиться фотографией кровати в отеле Windsor в районе Цим Ша Цуй. Белая часть на фото — это простыня. Пожалуйста, тщательно подумайте, стоит ли останавливаться в отеле этой группы.
Абсолютно не рекомендуется – избегайте этой группы отелей.
Факты:
Изначально я планировал лично осмотреть номер перед бронированием.
Я: «Здравствуйте, можно мне взглянуть на планировку номера перед бронированием? »
(Оглядываясь назад, я понимаю, что они отказали, потому что состояние номера, должно быть, было плохим. )
Сотрудник по телефону: «Нет, мы не принимаем посетителей. Всё. До свидания».
Поэтому у меня не было другого выбора, кроме как забронировать номер напрямую. После покупки я попытался зарегистрироваться через их электронную систему на входе, но номер моего бронирования не был найден.
(Я понимаю, что может быть задержка, но я понятия не имел, сколько ждать – я не работаю в отеле. Поэтому я позвонил на стойку регистрации в надежде, что они помогут. )
Я: «Здравствуйте, я только что забронировал номер, но система ещё не отобразила мои данные».
Персонал: (Чрезвычайно грубо и явно не желая помогать, с враждебным тоном)
«Вы только что забронировали, как это могло появиться так быстро? Нужно время! »
Нецензурных слов не было, но тон был явно пренебрежительным — как будто они вообще не хотели, чтобы я там останавливался.
Последние два месяца я изучал разные отели в Гонконге, и 90% из них были отличными. Но этот — и гостевой дом Windsor в районе Цим Ша Цуй — были исключением.
Проверив номер телефона, я понял, что у обоих отелей одинаковые контактные данные, то есть ими управляет один и тот же человек. Неудивительно, что в обоих местах мне пришлось столкнуться с грубостью — это был один и тот же персонал.
Я: «Хорошо, спасибо».
Персонал: «Каким способом вы оплатили? »
Я: «Если вы ещё не списали деньги с моей кредитной карты, пожалуйста, отмените бронирование. Я не хочу здесь останавливаться».
Персонал: «Конечно! 88»
В довершение всего, могу поделиться фотографией с моего пребывания в гостевом доме Windsor в районе Цим Ша Цуй. Белая часть на фото — это, скорее всего, простыня. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать любой отель в этой группе.