Из-за внезапного изменения маршрута мы поспешно забронировали номер и по ошибке продлили пребывание на одну ночь. Хотя мы несколько раз связывались со службой поддержки и в итоге смогли сохранить первоначальную бронь, мы всё равно были благодарны за внимательное обслуживание персонала отеля в день нашего заселения.
На следующий день после заселения мы столкнулись с тайфуном № 10. Сотрудники стойки регистрации оперативно сообщили нам, какие магазины поблизости ещё открыты, чтобы мы могли легко купить еду, что нас очень успокоило.
Первоначально нам предоставили номер немного маловатый, а звукоизоляция была недостаточной. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, отель проявил большую готовность к сотрудничеству и организовал для нас повышение категории номера до более просторного и хорошо звукоизолированного за дополнительную плату, что значительно улучшило общее качество нашего пребывания.
Преимущества: Дружелюбное и оперативное обслуживание на стойке регистрации.
Проактивная помощь и предоставление информации во время тайфуна.
Бесплатное повышение категории номера, что улучшило качество пребывания.
Области для улучшения: Первоначальный размер номера и звукоизоляция были средними; мы рекомендуем отдавать предпочтение номеру повышенной комфортности, чтобы не ухудшить качество вашего пребывания.
В целом, отель Po Heen Hotel Hong Kong продемонстрировал профессионализм и искренность в условиях непредвиденных обстоятельств, сделав пребывание, которое могло бы быть несколько неприятным, комфортным и спокойным. Настоятельно рекомендуется путешественникам, которые хотят, чтобы о них хорошо заботились!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день после заселения мы столкнулись с тайфуном № 10. Сотрудники стойки регистрации оперативно сообщили нам, какие магазины поблизости ещё открыты, чтобы мы могли легко купить еду, что нас очень успокоило.
Первоначально нам предоставили номер немного маловатый, а звукоизоляция была недостаточной. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, отель проявил большую готовность к сотрудничеству и организовал для нас повышение категории номера до более просторного и хорошо звукоизолированного за дополнительную плату, что значительно улучшило общее качество нашего пребывания.
Преимущества: Дружелюбное и оперативное обслуживание на стойке регистрации.
Проактивная помощь и предоставление информации во время тайфуна.
Бесплатное повышение категории номера, что улучшило качество пребывания.
Области для улучшения: Первоначальный размер номера и звукоизоляция были средними; мы рекомендуем отдавать предпочтение номеру повышенной комфортности, чтобы не ухудшить качество вашего пребывания.
В целом, отель Po Heen Hotel Hong Kong продемонстрировал профессионализм и искренность в условиях непредвиденных обстоятельств, сделав пребывание, которое могло бы быть несколько неприятным, комфортным и спокойным. Настоятельно рекомендуется путешественникам, которые хотят, чтобы о них хорошо заботились!