Гонконг, Китай.
1015
Заметное улучшение обслуживания, но еще есть куда расти.
Отзыв о Rosewood Hong Kong.
Отзыв, оставленный 1 неделю назад.
Это было наше третье пребывание в RWHKG, и, к нашему приятному удивлению, нам стало очевидно, что обслуживание значительно улучшилось по сравнению с нашими двумя предыдущими визитами. Регистрация заезда/выезда проходила в более доброжелательной атмосфере (по-прежнему без напитков/полотенец, в отличие от MOHKG), и они улучшили набор удобств в номере, добавив приятные мелочи в пакеты. В лобби стало больше сотрудников, помогающих прибывающим гостям с багажом/дверями автомобилей. Члены моей семьи, которые останавливались здесь довольно долго, также время от времени получали подарки от отеля. Номера по-прежнему находятся в очень хорошем состоянии, и горничные отлично справлялись с уборкой.
Над чем еще нужно поработать:
В отличие от Four Seasons/Mandarin Oriental, персонал здесь склонен игнорировать вас, когда вы с ними сталкиваетесь. Обычно я здороваюсь с ними в коридорах, и, судя по моему опыту, 50% из них просто игнорируют вас. Швейцары, конечно, открывали дверь, но при этом громко болтали между собой, когда вы проходили между ними. Однажды вечером я звонил, чтобы заказать обслуживание в номер, и меня перенаправили на ресепшн, который затем снова перевел меня в отдел обслуживания номеров, и, поскольку никто не ответил, меня снова перенаправили на ресепшн. Мне пришлось указывать им на это в третий раз, чтобы они перезвонили мне.
Конечно, многие из этих проблем незначительны, но они накапливаются и просто не случаются в других лучших 5-звездочных отелях. Тем не менее, это было очень хорошее пребывание, и нам понравилось здесь. Размер номера, бассейн, тренажерный зал, спа-центр, китайский ресторан — все было на высшем уровне. Расположение тоже довольно хорошее, если вам нужно остановиться в районе Коулун. В целом, я бы все равно рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1015
Заметное улучшение обслуживания, но еще есть куда расти.
Отзыв о Rosewood Hong Kong.
Отзыв, оставленный 1 неделю назад.
Это было наше третье пребывание в RWHKG, и, к нашему приятному удивлению, нам стало очевидно, что обслуживание значительно улучшилось по сравнению с нашими двумя предыдущими визитами. Регистрация заезда/выезда проходила в более доброжелательной атмосфере (по-прежнему без напитков/полотенец, в отличие от MOHKG), и они улучшили набор удобств в номере, добавив приятные мелочи в пакеты. В лобби стало больше сотрудников, помогающих прибывающим гостям с багажом/дверями автомобилей. Члены моей семьи, которые останавливались здесь довольно долго, также время от времени получали подарки от отеля. Номера по-прежнему находятся в очень хорошем состоянии, и горничные отлично справлялись с уборкой.
Над чем еще нужно поработать:
В отличие от Four Seasons/Mandarin Oriental, персонал здесь склонен игнорировать вас, когда вы с ними сталкиваетесь. Обычно я здороваюсь с ними в коридорах, и, судя по моему опыту, 50% из них просто игнорируют вас. Швейцары, конечно, открывали дверь, но при этом громко болтали между собой, когда вы проходили между ними. Однажды вечером я звонил, чтобы заказать обслуживание в номер, и меня перенаправили на ресепшн, который затем снова перевел меня в отдел обслуживания номеров, и, поскольку никто не ответил, меня снова перенаправили на ресепшн. Мне пришлось указывать им на это в третий раз, чтобы они перезвонили мне.
Конечно, многие из этих проблем незначительны, но они накапливаются и просто не случаются в других лучших 5-звездочных отелях. Тем не менее, это было очень хорошее пребывание, и нам понравилось здесь. Размер номера, бассейн, тренажерный зал, спа-центр, китайский ресторан — все было на высшем уровне. Расположение тоже довольно хорошее, если вам нужно остановиться в районе Коулун. В целом, я бы все равно рекомендовал этот отель.