Я держал свою собаку на руках и проходил через вестибюль, не зная, что отель не разрешает проход собакам, так как отель расположен внутри торгового центра, где разрешено проживание с домашними животными. Я бы немедленно ушел, если бы сотрудники подошли и профессионально объяснили ситуацию.
Вместо этого дежурный сотрудник, Санни, подошел, уперев руки мне прямо в грудь, преграждая путь, и пытался вытолкать меня из вестибюля, когда я был всего в 50 метрах от входа, а затем сказал мне, что домашние животные не допускаются. Его внезапный поступок сразу же напугал моего щенка и был крайне груб. Моя жена была шокирована, так как стояла позади меня, но тоже не понимала, что происходит. Все это произошло всего за 30 секунд после входа в вестибюль отеля.
Я искренне верю, что он мог бы объяснить ситуацию, прежде чем использовать язык тела, в котором не было никакой необходимости. Он даже попросил меня пожаловаться, если мне это не нравится, не задумываясь о том, что он мог бы справиться с этим более профессионально.
Таким образом, я здесь, пишу эту жалобу, задаваясь вопросом, согласен ли отель с тем, что это правильный способ приветствовать гостей в вашем отеле. Поскольку ваш персонал, Санни, говорит так, будто отель решительно поддерживает его грубые действия, используя его руки, чтобы предупредить гостей в первую очередь.
Я надеюсь, что другим владельцам домашних животных или клиентам, посещающим отель, не пришлось бы проходить через такой неприятный опыт. Я действительно ожидаю ответа от отеля, чтобы уточнить, является ли это только одним неудачным опытом от одного сотрудника или это относится ко всей группе отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо этого дежурный сотрудник, Санни, подошел, уперев руки мне прямо в грудь, преграждая путь, и пытался вытолкать меня из вестибюля, когда я был всего в 50 метрах от входа, а затем сказал мне, что домашние животные не допускаются. Его внезапный поступок сразу же напугал моего щенка и был крайне груб. Моя жена была шокирована, так как стояла позади меня, но тоже не понимала, что происходит. Все это произошло всего за 30 секунд после входа в вестибюль отеля.
Я искренне верю, что он мог бы объяснить ситуацию, прежде чем использовать язык тела, в котором не было никакой необходимости. Он даже попросил меня пожаловаться, если мне это не нравится, не задумываясь о том, что он мог бы справиться с этим более профессионально.
Таким образом, я здесь, пишу эту жалобу, задаваясь вопросом, согласен ли отель с тем, что это правильный способ приветствовать гостей в вашем отеле. Поскольку ваш персонал, Санни, говорит так, будто отель решительно поддерживает его грубые действия, используя его руки, чтобы предупредить гостей в первую очередь.
Я надеюсь, что другим владельцам домашних животных или клиентам, посещающим отель, не пришлось бы проходить через такой неприятный опыт. Я действительно ожидаю ответа от отеля, чтобы уточнить, является ли это только одним неудачным опытом от одного сотрудника или это относится ко всей группе отелей.