Кровати в хостеле были грязными, персонал службы поддержки был груб, и со мной обращались как с вором.
Никогда не останавливайтесь в этом ужасном хостеле.
Вот полная стенограмма разговора.
Мне нужно подчеркнуть несколько ключевых моментов.
Я задал эти вопросы в первый день, но мне сказали, что я слишком многого требую!
1. Что касается шкафчиков: я заселился в хостел, проверил, работают ли они, но они были явно сломаны. Шкафчик должен быть важным местом для хранения ценных вещей в хостеле, но тот, который они предоставили, был сломанным и крошечным (конечно, большего и желать нельзя, но он же должен хотя бы запираться, верно?! ). Какой смысл в шкафчике, если он не запирается? Я сообщил им об этом, и на следующий день кто-то пришёл его починить.
2. Я спросил: «Если я хочу купить бутилированную воду, нужно ли ждать до 11 утра, пока кто-нибудь откроет холодильник? » На следующее утро в 8 утра я пошёл купить воды, но холодильник был заперт. В объявлении говорилось, что холодильник открыт с 11:00 до 23:00. Я вернулся за бутылкой воды и положил 10 юаней в ящик для мелочи. Внезапно, во время разговора, сотрудник службы поддержки клиентов сообщил мне, что из моего холодильника пропало больше дюжины бутылок воды. Может быть, это была завуалированная попытка намекнуть, что я украл больше дюжины бутылок воды?
3. Я просто спросил, есть ли у них стиральная и сушильная машины.
4. Я спросил, могу ли я перебраться на нижнюю койку, если она свободна (это было необязательно; я не настаивал. Если бы к ним пришёл кто-то другой, они могли бы просто сказать, что это невозможно, но я проигнорировал это).
Затем я спросил, могут ли они поменять постельное белье (они сами решают, брать ли за это плату, и я не говорил, что не буду платить). На следующий день у меня начался зуд по всей коже. Сначала я не понял, что дело в кровати, потому что погода была жаркой и влажной, и я подумал, что просто куплю мазь от зуда. Но до приезда в Гонконг я провёл пять дней в Бангкоке, где погода была такой же жаркой и влажной, и у меня нет никаких проблем с кожей, поэтому я попросил их поменять постельное белье. Служба поддержки клиентов действительно попросила своего сотрудника поменять постельное белье, но они так и не сделали этого.
Они не поменяли, а теперь обвиняют меня в том, что я не сообщил о замене так поздно. К кому им обратиться с этим вопросом? Я попросил их поменять постельное белье рано утром, между 9 и 10, но они этого не сделали. Их первой реакцией было не извинение, а скорее: «Почему вы просите так поздно? »
Ещё несколько комментариев:
1. Он сказал, что я плачу всего 100 гонконгских долларов за ночь, а он просит так много. На самом деле я заплатил 167 гонконгских долларов за ночь. Он сказал, что если меня беспокоит кожная аллергия, то мне стоит заплатить 1000 гонконгских долларов за отель получше, а не за такое место.
Разве чистота и порядок — это не самое главное, независимо от того, дёшево или дорого? Дешевый хостел не значит, что это неважно?!
2. Я заметил, что раньше останавливался в хостелах в Гонконге и Бангкоке, и у меня не было такой проблемы. Он сказал: «Это Гонконг, а не Бангкок! »
В Бангкоке, конечно, дешёвая рабочая сила, но в номерах поддерживается идеальная чистота (и даже чистые простыни и полотенца, когда мы просили). Это не сравнение; суть в том, что даже в дешёвом хостеле должна быть элементарная чистота, верно? В противном случае я бы просто ночевала на автобусной остановке у дороги (возможно, даже если бы меня не чесало). Я не из тех, кто настаивает на смене постельного белья после пяти ночей, так что если оно всё ещё чистое, меня это устраивает. Впервые я сама прошу хостел поменять постельное бельё. Проще простого, правда? Не так уж много, правда?
3. За хранение багажа взимается плата в 50 гонконгских долларов. Сначала я не отказывалась, но потом задумалась. Обслуживание клиентов у них ужасное, а условия проживания ужасные. Стоит ли мне платить 50 гонконгских долларов за багаж? Я дважды останавливалась в других хостелах в Гонконге, и мой багаж ни разу не забирали.
А багаж вообще без присмотра. Даже комнаты нет, чтобы его оставить. Он просто свален у двери, ожидая, что кто-нибудь другой его заберёт. Кто знает?
Вы можете брать плату, но, пожалуйста, действуйте разумно. Он сказал, что побывал во многих европейских странах и брал деньги за всё, даже за туалеты и багаж. Но если у них есть персонал и туалеты чистые, то без проблем, я готов платить. Зачем сравнивать с другими, не убедившись сначала в собственной обстановке и качестве обслуживания?
Мне просто нужно было просто поменять постельное белье, а они даже этого не смогли сделать. Это было просто смешно! В итоге я бросил там свою последнюю ночь, совершенно не в силах остаться ещё на одну. Я нашёл другое место, и зуд утих на следующий день.
B&B недорогой, и вы сами всё устроите, но если вы не умеете поддерживать чистоту, не бронируйте его по такой низкой цене. Могу только сказать, что тем, кто собирается здесь остановиться, стоит дважды подумать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никогда не останавливайтесь в этом ужасном хостеле.
Вот полная стенограмма разговора.
Мне нужно подчеркнуть несколько ключевых моментов.
Я задал эти вопросы в первый день, но мне сказали, что я слишком многого требую!
1. Что касается шкафчиков: я заселился в хостел, проверил, работают ли они, но они были явно сломаны. Шкафчик должен быть важным местом для хранения ценных вещей в хостеле, но тот, который они предоставили, был сломанным и крошечным (конечно, большего и желать нельзя, но он же должен хотя бы запираться, верно?! ). Какой смысл в шкафчике, если он не запирается? Я сообщил им об этом, и на следующий день кто-то пришёл его починить.
2. Я спросил: «Если я хочу купить бутилированную воду, нужно ли ждать до 11 утра, пока кто-нибудь откроет холодильник? » На следующее утро в 8 утра я пошёл купить воды, но холодильник был заперт. В объявлении говорилось, что холодильник открыт с 11:00 до 23:00. Я вернулся за бутылкой воды и положил 10 юаней в ящик для мелочи. Внезапно, во время разговора, сотрудник службы поддержки клиентов сообщил мне, что из моего холодильника пропало больше дюжины бутылок воды. Может быть, это была завуалированная попытка намекнуть, что я украл больше дюжины бутылок воды?
3. Я просто спросил, есть ли у них стиральная и сушильная машины.
4. Я спросил, могу ли я перебраться на нижнюю койку, если она свободна (это было необязательно; я не настаивал. Если бы к ним пришёл кто-то другой, они могли бы просто сказать, что это невозможно, но я проигнорировал это).
Затем я спросил, могут ли они поменять постельное белье (они сами решают, брать ли за это плату, и я не говорил, что не буду платить). На следующий день у меня начался зуд по всей коже. Сначала я не понял, что дело в кровати, потому что погода была жаркой и влажной, и я подумал, что просто куплю мазь от зуда. Но до приезда в Гонконг я провёл пять дней в Бангкоке, где погода была такой же жаркой и влажной, и у меня нет никаких проблем с кожей, поэтому я попросил их поменять постельное белье. Служба поддержки клиентов действительно попросила своего сотрудника поменять постельное белье, но они так и не сделали этого.
Они не поменяли, а теперь обвиняют меня в том, что я не сообщил о замене так поздно. К кому им обратиться с этим вопросом? Я попросил их поменять постельное белье рано утром, между 9 и 10, но они этого не сделали. Их первой реакцией было не извинение, а скорее: «Почему вы просите так поздно? »
Ещё несколько комментариев:
1. Он сказал, что я плачу всего 100 гонконгских долларов за ночь, а он просит так много. На самом деле я заплатил 167 гонконгских долларов за ночь. Он сказал, что если меня беспокоит кожная аллергия, то мне стоит заплатить 1000 гонконгских долларов за отель получше, а не за такое место.
Разве чистота и порядок — это не самое главное, независимо от того, дёшево или дорого? Дешевый хостел не значит, что это неважно?!
2. Я заметил, что раньше останавливался в хостелах в Гонконге и Бангкоке, и у меня не было такой проблемы. Он сказал: «Это Гонконг, а не Бангкок! »
В Бангкоке, конечно, дешёвая рабочая сила, но в номерах поддерживается идеальная чистота (и даже чистые простыни и полотенца, когда мы просили). Это не сравнение; суть в том, что даже в дешёвом хостеле должна быть элементарная чистота, верно? В противном случае я бы просто ночевала на автобусной остановке у дороги (возможно, даже если бы меня не чесало). Я не из тех, кто настаивает на смене постельного белья после пяти ночей, так что если оно всё ещё чистое, меня это устраивает. Впервые я сама прошу хостел поменять постельное бельё. Проще простого, правда? Не так уж много, правда?
3. За хранение багажа взимается плата в 50 гонконгских долларов. Сначала я не отказывалась, но потом задумалась. Обслуживание клиентов у них ужасное, а условия проживания ужасные. Стоит ли мне платить 50 гонконгских долларов за багаж? Я дважды останавливалась в других хостелах в Гонконге, и мой багаж ни разу не забирали.
А багаж вообще без присмотра. Даже комнаты нет, чтобы его оставить. Он просто свален у двери, ожидая, что кто-нибудь другой его заберёт. Кто знает?
Вы можете брать плату, но, пожалуйста, действуйте разумно. Он сказал, что побывал во многих европейских странах и брал деньги за всё, даже за туалеты и багаж. Но если у них есть персонал и туалеты чистые, то без проблем, я готов платить. Зачем сравнивать с другими, не убедившись сначала в собственной обстановке и качестве обслуживания?
Мне просто нужно было просто поменять постельное белье, а они даже этого не смогли сделать. Это было просто смешно! В итоге я бросил там свою последнюю ночь, совершенно не в силах остаться ещё на одну. Я нашёл другое место, и зуд утих на следующий день.
B&B недорогой, и вы сами всё устроите, но если вы не умеете поддерживать чистоту, не бронируйте его по такой низкой цене. Могу только сказать, что тем, кто собирается здесь остановиться, стоит дважды подумать.