Этот отель – просто сплошной обман. Даже не одна звезда, а целых 10 000.
Это будет долгая история, но я поделюсь всем, что испытал.
Я купил пакет «перелет и отель» через Trip. Com на одну ночь с 19 на 20 августа. На экране бронирования было написано «Бронирование завершено» и «Найдено».
Когда я пришел на стойку регистрации на 16-м этаже вечером 19 августа, мне сообщили, что мой номер отменен, и велели подождать. Судя по всему, мне забронировали другой номер, но когда я приехал, условия оказались хуже, чем в забронированном, после того как я ознакомился с условиями бронирования. Администратор потребовала заплатить налог за проживание в размере 20 гонконгских долларов. Не понимая, что означает налог за проживание, я спросил: «Это депозит? », на что мне ответили: «Это не депозит». Однако, когда я расплатился купюрой в 100 гонконгских долларов, мне сказали: «Мы оставим сдачу в 80 гонконгских долларов как депозит и вернём её вам при выезде». В этом отеле даже не принимают депозиты. Более того, когда я спросил администратора, был ли это депозит, она чётко ответила: «Нет». Когда меня проводили в номер, я спросил женщину, которая меня проводила: «Вы сменили номер? », и она тоже чётко ответила: «Нет». Забронированный мной премиум-лаунж находился на шестом этаже, но меня проводили на седьмой. Когда я вошёл в угловой номер на седьмом этаже, там был мужчина-сотрудник, возможно, именно там он и спал. Мужчина-сотрудник, похоже, удивился. У меня не было брони, а если это был номер только для персонала, то это было ещё больше. Я не мог просто так бродить по номеру, поэтому пошёл в тот, который мне показали. Сотрудник-мужчина сказал: «Оставьте ключ в номере», но сотрудник, который проводил меня, ответил: «Залог, так что принесите ключ». Номер был маленький и совершенно не соответствовал требованиям, которые я забронировал. В ванной комнате лежали использованные полотенца. Было странно холодно, шумно и слегка пахло, возможно, из туалета. На следующее утро мне пришлось подниматься по лестнице с 7-го на 16-й этаж, чтобы вернуть залог. Оказывается, в таких зданиях Гонконга лифты выше средних этажей обычно не работают. Я подошёл к стойке регистрации, но сотрудник, который сказал мне оставить ключ в номере, вспомнил об этом, поэтому я оставил его там и вернулся к стойке регистрации. Появилась другая сотрудница, но сообщения не было. Она снова сказала то же самое: «Вашей брони вчера не было». Она спросила, где мой номер, но я никак не мог этого знать. Она солгала, сказав: «Я показывала вам тот же номер». Я рассказал всю историю своего заселения, но сотрудница выругалась в голос, сказав: «Японцы такие добрые, почему вы так расстроены? Что-то случилось? » Даже когда я попытался объясниться с ней через переводчика, она бросила купюру и сказала: «Хватит. Дам вам 80 гонконгских долларов, так что уходите». Мне тоже не хотелось тратить время, поэтому я получил деньги обратно и уже собирался уходить, но, ожидая лифта, услышал их жалобы: «Что происходит? Верните мне деньги, верните мне деньги! »
Я проверил всю историю на Trip. Com, сайте, где я бронировал номер, и они подтвердили факты в отеле в процессе устранения неполадок. Судя по всему, они ответили: «Мы жили здесь без проблем, и мы уже вернули депозит, поэтому мы не будем возвращать деньги».
Это получилось довольно длинно, но если вы дочитали до этого места, то поймёте, что этот отель — просто враньё. Прочитав другие отзывы, я убедился: «Это просто отель». К сожалению, я был настолько измотан и расстроен во время пребывания, что не сделал ни фотографий, ни других доказательств, поэтому прошу прощения. Надеюсь, это поможет хотя бы одному путешественнику.
Я хотел написать отзыв на Trip. Com, но, похоже, отзывы о покупках, включающих авиабилеты, не принимаются. Я подумал, что этот отзыв увидит больше людей, поэтому пишу его здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это будет долгая история, но я поделюсь всем, что испытал.
Я купил пакет «перелет и отель» через Trip. Com на одну ночь с 19 на 20 августа. На экране бронирования было написано «Бронирование завершено» и «Найдено».
Когда я пришел на стойку регистрации на 16-м этаже вечером 19 августа, мне сообщили, что мой номер отменен, и велели подождать. Судя по всему, мне забронировали другой номер, но когда я приехал, условия оказались хуже, чем в забронированном, после того как я ознакомился с условиями бронирования. Администратор потребовала заплатить налог за проживание в размере 20 гонконгских долларов. Не понимая, что означает налог за проживание, я спросил: «Это депозит? », на что мне ответили: «Это не депозит». Однако, когда я расплатился купюрой в 100 гонконгских долларов, мне сказали: «Мы оставим сдачу в 80 гонконгских долларов как депозит и вернём её вам при выезде». В этом отеле даже не принимают депозиты. Более того, когда я спросил администратора, был ли это депозит, она чётко ответила: «Нет». Когда меня проводили в номер, я спросил женщину, которая меня проводила: «Вы сменили номер? », и она тоже чётко ответила: «Нет». Забронированный мной премиум-лаунж находился на шестом этаже, но меня проводили на седьмой. Когда я вошёл в угловой номер на седьмом этаже, там был мужчина-сотрудник, возможно, именно там он и спал. Мужчина-сотрудник, похоже, удивился. У меня не было брони, а если это был номер только для персонала, то это было ещё больше. Я не мог просто так бродить по номеру, поэтому пошёл в тот, который мне показали. Сотрудник-мужчина сказал: «Оставьте ключ в номере», но сотрудник, который проводил меня, ответил: «Залог, так что принесите ключ». Номер был маленький и совершенно не соответствовал требованиям, которые я забронировал. В ванной комнате лежали использованные полотенца. Было странно холодно, шумно и слегка пахло, возможно, из туалета. На следующее утро мне пришлось подниматься по лестнице с 7-го на 16-й этаж, чтобы вернуть залог. Оказывается, в таких зданиях Гонконга лифты выше средних этажей обычно не работают. Я подошёл к стойке регистрации, но сотрудник, который сказал мне оставить ключ в номере, вспомнил об этом, поэтому я оставил его там и вернулся к стойке регистрации. Появилась другая сотрудница, но сообщения не было. Она снова сказала то же самое: «Вашей брони вчера не было». Она спросила, где мой номер, но я никак не мог этого знать. Она солгала, сказав: «Я показывала вам тот же номер». Я рассказал всю историю своего заселения, но сотрудница выругалась в голос, сказав: «Японцы такие добрые, почему вы так расстроены? Что-то случилось? » Даже когда я попытался объясниться с ней через переводчика, она бросила купюру и сказала: «Хватит. Дам вам 80 гонконгских долларов, так что уходите». Мне тоже не хотелось тратить время, поэтому я получил деньги обратно и уже собирался уходить, но, ожидая лифта, услышал их жалобы: «Что происходит? Верните мне деньги, верните мне деньги! »
Я проверил всю историю на Trip. Com, сайте, где я бронировал номер, и они подтвердили факты в отеле в процессе устранения неполадок. Судя по всему, они ответили: «Мы жили здесь без проблем, и мы уже вернули депозит, поэтому мы не будем возвращать деньги».
Это получилось довольно длинно, но если вы дочитали до этого места, то поймёте, что этот отель — просто враньё. Прочитав другие отзывы, я убедился: «Это просто отель». К сожалению, я был настолько измотан и расстроен во время пребывания, что не сделал ни фотографий, ни других доказательств, поэтому прошу прощения. Надеюсь, это поможет хотя бы одному путешественнику.
Я хотел написать отзыв на Trip. Com, но, похоже, отзывы о покупках, включающих авиабилеты, не принимаются. Я подумал, что этот отзыв увидит больше людей, поэтому пишу его здесь.