Похвала персоналу и впечатления от проживания.
Поскольку я каждый год навещаю родственников в Гонконге, и мне требуется проживание не менее месяца, я останавливаюсь в отеле Grand Lisboa 1-2 раза в год с февраля 2023 года, каждое пребывание длится месяц или больше. В этом году я прожила более двух с половиной месяцев в марте и августе, в общей сложности пять месяцев.
С момента знакомства с г-жой Фэй, менеджером по продажам, в 2024 году я всегда была очень довольна её прекрасной организацией. Она также активно связывается со мной во время каждого пребывания, демонстрируя свой профессионализм и дружелюбие; поэтому отель Grand Lisboa — мой первый выбор.
Кроме того, уборщица на шестом этаже всегда усердно и тщательно убирает для нас; она очень дружелюбна.
Однако мой опыт проживания в августе этого года был очень разочаровывающим, и я обнаружила в отеле ещё больше недостатков.
В коридоре и номере стоял затхлый запах. Хотя в номере был очиститель воздуха, в нём всё равно было сыро, а на раковине и унитазе в ванной комнате была плесень.
В апреле там останавливался мой друг. В его номере были очиститель воздуха и осушитель воздуха, но на потолке были трещины и следы от воды; вероятно, в номере было очень сыро.
Хотя с августа по октябрь этого года в Гонконге часто шли проливные дожди и тайфуны, в стеклянных стенах коридоров была обнаружена серьёзная протечка воды. В отеле использовали полотенца для ванной, чтобы впитывать воду со стеклянных стен и коврового покрытия, а также использовали вентилятор типа Dyson. Отелю стоит рассмотреть возможность замены ковра плиткой.
Сотрудники стойки регистрации в целом были дружелюбны и отзывчивы, но некоторые из них были безответственными и не помогали клиентам в решении их проблем. Я несколько раз звонил на стойку регистрации после 23:00, но никто не ответил; а когда я вернулся в отель поздно ночью, на стойке регистрации никого не было.
Хотя в отеле есть услуги самообслуживания по стирке и сушке белья, стиральные и сушильные машины были очень грязными.
Было бы идеально иметь в спортзале мусорную урну.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я каждый год навещаю родственников в Гонконге, и мне требуется проживание не менее месяца, я останавливаюсь в отеле Grand Lisboa 1-2 раза в год с февраля 2023 года, каждое пребывание длится месяц или больше. В этом году я прожила более двух с половиной месяцев в марте и августе, в общей сложности пять месяцев.
С момента знакомства с г-жой Фэй, менеджером по продажам, в 2024 году я всегда была очень довольна её прекрасной организацией. Она также активно связывается со мной во время каждого пребывания, демонстрируя свой профессионализм и дружелюбие; поэтому отель Grand Lisboa — мой первый выбор.
Кроме того, уборщица на шестом этаже всегда усердно и тщательно убирает для нас; она очень дружелюбна.
Однако мой опыт проживания в августе этого года был очень разочаровывающим, и я обнаружила в отеле ещё больше недостатков.
В коридоре и номере стоял затхлый запах. Хотя в номере был очиститель воздуха, в нём всё равно было сыро, а на раковине и унитазе в ванной комнате была плесень.
В апреле там останавливался мой друг. В его номере были очиститель воздуха и осушитель воздуха, но на потолке были трещины и следы от воды; вероятно, в номере было очень сыро.
Хотя с августа по октябрь этого года в Гонконге часто шли проливные дожди и тайфуны, в стеклянных стенах коридоров была обнаружена серьёзная протечка воды. В отеле использовали полотенца для ванной, чтобы впитывать воду со стеклянных стен и коврового покрытия, а также использовали вентилятор типа Dyson. Отелю стоит рассмотреть возможность замены ковра плиткой.
Сотрудники стойки регистрации в целом были дружелюбны и отзывчивы, но некоторые из них были безответственными и не помогали клиентам в решении их проблем. Я несколько раз звонил на стойку регистрации после 23:00, но никто не ответил; а когда я вернулся в отель поздно ночью, на стойке регистрации никого не было.
Хотя в отеле есть услуги самообслуживания по стирке и сушке белья, стиральные и сушильные машины были очень грязными.
Было бы идеально иметь в спортзале мусорную урну.