Отзыв об отеле Dorsett Kai Tak 5*

Сам номер был приятным, чистым и достаточно комфортным. Однако я столкнулся с серьезной проблемой, которая сильно повлияла на мое впечатление. В канун Нового года в баре и бассейне на первом этаже отеля проходило мероприятие. Мероприятие закончилось около 1:30 ночи, но яркий прожектор в зоне бассейна продолжал гореть, направленный прямо на окно моего номера, из-за чего всю ночь было очень ярко и невозможно было спать. В 3:00 утра я позвонил на ресепшн, чтобы попросить помощи в выключении света, и мне сказали, что они этим займутся, но на самом деле никакой реакции в течение ночи не последовало. Свет все еще горел в 7:00 утра. После повторного звонка на ресепшн персонал объяснил, что они опасаются, что кто-то может упасть в воду во время купания, и что спасатели не смогут их четко видеть, поэтому они не могут выключить свет. Я счел это объяснение неприемлемым, поскольку бассейны в отелях обычно должны быть закрыты рано утром, и такое яркое освещение не должно мешать спокойному отдыху гостей. Весь инцидент отражает существенные недостатки в работе отеля в ночное время и в реагировании на жалобы гостей, что делает мое пребывание разочаровывающим.
Сам номер был хорошим — чистым и комфортным. Однако мое пребывание было омрачено проблемой в канун Нового года. После окончания мероприятия у бассейна около 1:30 ночи, яркий прожектор над окном моего номера оставался включенным всю ночь, что делало невозможным сон. Я связался с ресепшеном около 3:00 утра и снова в 7:00 утра, но свет так и не выключили. Мне сказали, что он оставался включенным из соображений безопасности купающихся, что я счел неразумным, поскольку бассейн должен был быть закрыт в это время. В целом, это существенно повлияло на мое пребывание.