Ребят это жесть.
Начнем с того, что при заселении было отмечено, что оплата будет наличными, но эти ушлые ребятки пытались с нас списать дополнительно к наличным ещё 100$ с карты которые возвращаются обратно в течении месяца, причем это не депозит а непонятно что. Ну да ладно. Убирались ужасно пыль протирать — ха ха, дожить новые гели для душа — хааааа, уборка заключалась в том, что заправляли кровать и меняли полотенца. Пару раз забывали ложить в номер воду и кофейные принадлежности, но ребят это цветочки. В один из дней после уборки нас вызвали на ресепшен. Мой муж пролил немного вина на простынь. Иииии они сказали что это ущерб отелю, хотя помог все знают что вино спокойно отстирывается и на простынях в отеле бывают вещи и похуже. Они расписали нам мол мы испортили (запачкали вином) подушки и какие то ещё 5 предметов. Причем матрас был чистый, я понимаю если бы мы замарали матрас и им необходимо было делать химчистку, но что мы простыни загорали…. Так вот эти ребята потребовали за это с нас 1000HKD и причем прямо сейчас. Мы хотели мирно решить конфликт и предлагали отнести самим в прачечную простынь и купить новую, или чтобы нам выписали счет, но деньги менеджер на ресепшен требовал прямо сейчас. Причем у нас оставался ещё один день и сотрудник пригрозил что если мы не заплатим он вас выселит. Весело в общем, а и да вай фай тут кошмар не грузит ничего… люди здесь работают хамские о сервисе они и не слышали хотя вроде 4 звезды Американская сеть отелей и цена не из дешевых. Просто ужас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что при заселении было отмечено, что оплата будет наличными, но эти ушлые ребятки пытались с нас списать дополнительно к наличным ещё 100$ с карты которые возвращаются обратно в течении месяца, причем это не депозит а непонятно что. Ну да ладно. Убирались ужасно пыль протирать — ха ха, дожить новые гели для душа — хааааа, уборка заключалась в том, что заправляли кровать и меняли полотенца. Пару раз забывали ложить в номер воду и кофейные принадлежности, но ребят это цветочки. В один из дней после уборки нас вызвали на ресепшен. Мой муж пролил немного вина на простынь. Иииии они сказали что это ущерб отелю, хотя помог все знают что вино спокойно отстирывается и на простынях в отеле бывают вещи и похуже. Они расписали нам мол мы испортили (запачкали вином) подушки и какие то ещё 5 предметов. Причем матрас был чистый, я понимаю если бы мы замарали матрас и им необходимо было делать химчистку, но что мы простыни загорали…. Так вот эти ребята потребовали за это с нас 1000HKD и причем прямо сейчас. Мы хотели мирно решить конфликт и предлагали отнести самим в прачечную простынь и купить новую, или чтобы нам выписали счет, но деньги менеджер на ресепшен требовал прямо сейчас. Причем у нас оставался ещё один день и сотрудник пригрозил что если мы не заплатим он вас выселит. Весело в общем, а и да вай фай тут кошмар не грузит ничего… люди здесь работают хамские о сервисе они и не слышали хотя вроде 4 звезды Американская сеть отелей и цена не из дешевых. Просто ужас.