Отзыв об отеле Hilton Wenchang 4*

Высокий рейтинг обусловлен многочисленными отзывами в прошлом, и, судя по инфраструктуре, вполне вероятно, что этот отель Hilton когда-то был на вершине славы. А я думал, что с Hilton невозможно ошибиться. Хотелось бы, чтобы нынешний Hilton провел аудит или побывал в отеле в качестве гостя, чтобы оценить его текущее состояние. Не стоит заблуждаться насчет цен на номера, они соответствуют стандартам Hilton, но само пребывание далеко от них. Кажется, весь бизнес здесь работает на принципах экономии, что вряд ли одобрил бы такой премиальный бренд, как Hilton. Мы забронировали доступ в представительский лаунж, но, похоже, он закрыт в низкий сезон, и теперь нам предлагается только лобби-лаунж с выбором безалкогольного напитка или сока. Я выбрал апельсиновый сок, а это был сироп с водой. Заметьте, хотя сейчас низкий сезон, отель переполнен, так как сегодня день запуска ракеты, а лаунж закрыт. Далее, завтрак в отеле на удивление скудный. Выбор невелик, хотя еда вкусная. Самая большая проблема этого отеля — жара, которая царит повсюду. Кажется, кондиционеры в каждом номере (я пробовал два) выдают одинаково теплый воздух с очень низкой мощностью вентилятора. В настройках указано 16 градусов, но на самом деле 30, а потолочные вентиляторы — это всего лишь «эстетика». В совокупности это приводит к потливости во время сна, представьте себе такое в отеле Hilton. Кондиционеры также выключены в тренажерном зале и в лифтах, которые находятся не рядом с лобби, а жара в лобби невыносима, в моем номере — свежие экскременты ящериц, и электронный сейф не работает. Больше всего меня беспокоит, и я сочувствую бренду, то, что персонал, похоже, недоволен. Есть пара приятных сотрудников, но многие другие выглядят несчастными или даже избегают зрительного контакта. Ощущения гостеприимства здесь нет. Я имею в виду, что с учетом инфраструктуры, размера территории и местоположения, у этого отеля был огромный потенциал стать отличным местом, и, вероятно, он был таким в прошлом, судя по множеству высоких оценок, но нынешняя ситуация для Hilton выглядит печально. После многочисленных пребываний в отелях Hilton в других местах, я очень надеюсь, что это место изменит ситуацию к лучшему.