Мы живем на острове Хайнань. И приехал сюда на двухдневный отпуск. Последний раз посещали в начале января 2019 года, когда он был недавно открыт и, очевидно, имел некоторые проблемы с тестированием. Мы думали, что через год все будет более гладко, поэтому решили попробовать еще раз. Мы здесь второй день, и до сих пор все на месте было очень разочаровывающим, кроме:
1. Территория отеля покрыта красивыми тропическими садами и отличается изысканными дизайнерскими деталями и отделкой.
2. Красивые и очень удобные номера.
3. Действительно чистый и ухоженный.
4. Очень приятный персонал.
Большая проблема в том, что в отеле нулевая атмосфера и множество странных правил, из-за которых пребывание кажется слишком ограниченным и неприятным.
Вчера вечером мы ужинали в ресторане западной кухни (один из двух вариантов), шведский стол. Предложение было настолько ограниченным и непривлекательным, что я не мог поверить, что это было в отеле Hilton, не говоря уже о Hilton Double Tree. Было 19:30, и вся еда выглядела так, будто не двигалась несколько часов. Посетителей в ресторане было всего несколько человек. Мы заказали сэндвичи и бургеры с чипсами из очень ограниченного меню, которое вышло через 30+ минут после заказа. Они действительно были вкусными по 88 лет за штуку.
После ужина мы хотели посмотреть фильм в кинотеатре, но он был закрыт около 8:30.
Мы гуляли по территории, и крытый бассейн тоже был закрыт. Итак, мы оба являемся детскими клубами.
Мы заметили табличку с указанием часов работы различных бассейнов, что немного ошеломило.
Мини-бар не заполнен и не может поддерживать прохладную температуру, поэтому наше детское молоко погас. Персонал поставлял кубики льда в большом блюде, чтобы мини-бар оставался прохладным, но этого было достаточно. Нет смысла иметь эти холодильники, если они не могут сохранять прохладу.
Завтрак "шведский стол" — опять же ограниченный и не впечатляющий. Все, что предлагалось, было холодным или лишь слегка теплым, поэтому все наши первые продукты были потрачены впустую, поскольку мы не хотели холодных булочек на пару, китайских блюд, бекона, сосисок, блинов и т. Д.
Мы остановились на яйцах, приготовленных на заказ, тосты, хлопья, свежие фрукты и банановый хлеб в ограниченном ассортименте.
Свежевыжатых соков не было, и некоторые сотрудники не знали, что кофемашина может приготовить капучино.
Сервировки на столах почти не было, пока женщина в конце не предложила заберите готовые тарелки.
Нет водоснабжения.
Это просто куча мелочей, которые не оправдывают ожиданий от отеля Hilton.
Детский клуб — вчера вечером мы хотели оставить нашего 4 — и 6-летнего ребенка с детьми. Клуб, пока мы наслаждались коктейлем на закате в соседнем лобби-баре. Здесь действует правило детского клуба: детям до 12 лет нужен сопровождающий взрослый! Никогда раньше с этим не сталкивался, поэтому поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые после некоторых споров выдали нам отпуск.
Бар/кафе — мой первый выбор, из ограниченного меню напитков — пина-колада не была доступна. Второй вариант: моджото выглядел как газированная вода. Мы спросили, где листья мяты, поэтому приятный бармен забрал напитки и через 5 минут вернулся с несколькими листьями мяты, плавающими сверху. На вкус как газированная вода с небольшим количеством рома.
Мы были единственными людьми в баре.
Иметь живую группу (певца и скрипача), спрятанную в глубине этого помещения, — это такая трата. Они придали этому району столь необходимую атмосферу, и теперь отель должен попытаться привлечь своих гостей к использованию этих больших красивых помещений с видом на горы, озера и закат.
Сегодня погода немного прохладная, поэтому мы попробуем горячую источники на территории, которые выглядят потрясающе. Температура воды одинакова для всех и только «теплая», что, я думаю, требует пересмотра. Здесь около 6 разных бассейнов, по крайней мере один должен быть очень теплым/горячим.
Персонал всегда очень милый и очень услужливый. Они помогут, «если» попросят. На мой взгляд, это серьезная проблема стандартов и ожиданий.
Мы останавливались во многих отелях по всему миру и в Китае, а также в ряде гостиничных брендов, поэтому я сравниваю этот опыт с этим.
В отеле есть был завален кабинками для караоке, платными за пользование массажными креслами, шумной поездкой на поезде для детей и другими шумными поездками на машине. Все это странно иметь в таком месте.
Мы очень рады, что у нас есть машина, поэтому мы можем поехать куда-нибудь перекусить, а когда нам станет скучно в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Территория отеля покрыта красивыми тропическими садами и отличается изысканными дизайнерскими деталями и отделкой.
2. Красивые и очень удобные номера.
3. Действительно чистый и ухоженный.
4. Очень приятный персонал.
Большая проблема в том, что в отеле нулевая атмосфера и множество странных правил, из-за которых пребывание кажется слишком ограниченным и неприятным.
Вчера вечером мы ужинали в ресторане западной кухни (один из двух вариантов), шведский стол. Предложение было настолько ограниченным и непривлекательным, что я не мог поверить, что это было в отеле Hilton, не говоря уже о Hilton Double Tree. Было 19:30, и вся еда выглядела так, будто не двигалась несколько часов. Посетителей в ресторане было всего несколько человек. Мы заказали сэндвичи и бургеры с чипсами из очень ограниченного меню, которое вышло через 30+ минут после заказа. Они действительно были вкусными по 88 лет за штуку.
После ужина мы хотели посмотреть фильм в кинотеатре, но он был закрыт около 8:30.
Мы гуляли по территории, и крытый бассейн тоже был закрыт. Итак, мы оба являемся детскими клубами.
Мы заметили табличку с указанием часов работы различных бассейнов, что немного ошеломило.
Мини-бар не заполнен и не может поддерживать прохладную температуру, поэтому наше детское молоко погас. Персонал поставлял кубики льда в большом блюде, чтобы мини-бар оставался прохладным, но этого было достаточно. Нет смысла иметь эти холодильники, если они не могут сохранять прохладу.
Завтрак "шведский стол" — опять же ограниченный и не впечатляющий. Все, что предлагалось, было холодным или лишь слегка теплым, поэтому все наши первые продукты были потрачены впустую, поскольку мы не хотели холодных булочек на пару, китайских блюд, бекона, сосисок, блинов и т. Д.
Мы остановились на яйцах, приготовленных на заказ, тосты, хлопья, свежие фрукты и банановый хлеб в ограниченном ассортименте.
Свежевыжатых соков не было, и некоторые сотрудники не знали, что кофемашина может приготовить капучино.
Сервировки на столах почти не было, пока женщина в конце не предложила заберите готовые тарелки.
Нет водоснабжения.
Это просто куча мелочей, которые не оправдывают ожиданий от отеля Hilton.
Детский клуб — вчера вечером мы хотели оставить нашего 4 — и 6-летнего ребенка с детьми. Клуб, пока мы наслаждались коктейлем на закате в соседнем лобби-баре. Здесь действует правило детского клуба: детям до 12 лет нужен сопровождающий взрослый! Никогда раньше с этим не сталкивался, поэтому поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые после некоторых споров выдали нам отпуск.
Бар/кафе — мой первый выбор, из ограниченного меню напитков — пина-колада не была доступна. Второй вариант: моджото выглядел как газированная вода. Мы спросили, где листья мяты, поэтому приятный бармен забрал напитки и через 5 минут вернулся с несколькими листьями мяты, плавающими сверху. На вкус как газированная вода с небольшим количеством рома.
Мы были единственными людьми в баре.
Иметь живую группу (певца и скрипача), спрятанную в глубине этого помещения, — это такая трата. Они придали этому району столь необходимую атмосферу, и теперь отель должен попытаться привлечь своих гостей к использованию этих больших красивых помещений с видом на горы, озера и закат.
Сегодня погода немного прохладная, поэтому мы попробуем горячую источники на территории, которые выглядят потрясающе. Температура воды одинакова для всех и только «теплая», что, я думаю, требует пересмотра. Здесь около 6 разных бассейнов, по крайней мере один должен быть очень теплым/горячим.
Персонал всегда очень милый и очень услужливый. Они помогут, «если» попросят. На мой взгляд, это серьезная проблема стандартов и ожиданий.
Мы останавливались во многих отелях по всему миру и в Китае, а также в ряде гостиничных брендов, поэтому я сравниваю этот опыт с этим.
В отеле есть был завален кабинками для караоке, платными за пользование массажными креслами, шумной поездкой на поезде для детей и другими шумными поездками на машине. Все это странно иметь в таком месте.
Мы очень рады, что у нас есть машина, поэтому мы можем поехать куда-нибудь перекусить, а когда нам станет скучно в этом отеле.