The Sanya EDITION

Наш отдых в отеле по большей части нам понравился. Особенно было приятно внимание сотрудников отеля, а именно Jordi и Шеф повар Маркус. Всегда были с нами супер внимательными и очень старались помочь с любым вопросом! Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться, так как чувствуешь себя особенным гостем с таким вниманием. Спасибо вам Jordi и Markus.

Это было первое посещение острова Хайнань. Отель был выбран из предложений туроператора. Ни о каких достоинствах и недостатках данной локации мы не знали, ехали совершенно в слепую за мягкой, тёплой погодой и отдыхом у моря. В итоге, за 7 дней пребывания мы пережили не однозначные эмоции, но решение для себя приняли: мы бы приехали ещё раз.
Отель расположен в 40 минутах езды от аэропорта. Своим гостям предоставляют индивидуальный премиальный трансфер. Не смотря на очень раннее прибытие в отель, нас заселили безо всяких оговорок. Это всё очень приободрило.
Основное здание отеля и окружающая инфраструктура максимально дизайнерские. Здание построено в стиле брутализма, выглядит очень современно, но брутальные формы окружены огромным количеством красивой флоры. Номера довольно большие, удобные и современные. Румсервис просто супер. Убираются 2 раза в день, при этом качественно и быстро. Бесплатной воды, фруктов и кофе всегда в избытке. Так же очень приятным бонусом была бесплатная прачка до 3 вещей в день.
Первое разочарование было на завтраке. Скромный выбор блюд, большая часть которых из Китайской кухни. Европейцы найдут привычные блюда из яиц, тосты, немного сыров и колбас, свежевыжатые соки и фрукты. Персонал в ресторане на 50% не говорит по английски, но они быстро приглашают тех кто говорит. Приветливый и общительный шеф Маркус и менеджер Джорди очень дружелюбны. Интересуются как у нас дела, всё ли нравится, предлагают помощь, да и просто расположены к дружественной беседе.

Отель красивый. Тем не менее, ожидания не оправдались. Многолюдно и шумно, как и в остальных отелях в Китае. Персонал плохо разговаривает по-английски, большинство не разговаривает совсем. Пугаются, если к ним обращаешься по-английски. Из-за азиатской внешности нашей семьи весь персонал сначала обращается всегда по-китайски, что вначале смущает, потом начинает раздражать. В зоне бассейнов заказы только через Wechat, приложения Wechat требуют местный номер телефона для заказа. Приложение для заказа в зоне Family pool не переведено на английский. С приложением wechat в зоне beach club дела чуть лучше. В предыдущих отзывах читал, что персонал буквально по пятам зодит и предлагает помощь, возможно подобное отношение только к «белым» людям. Моя семья азиатской внешности, соответственно должного внимания нам не уделяли, относились как к обычным китайцам. После ряда инцидентов к концу 2-х недельного пребывания и негативного отзыва здесь вдруг стали получать внимание со стороны персонала. На связь вышел упоминаемый здесь сотрудник Амина, которая в ходе беседы сообщила, что является работником отдела продаж, но по своей инициативе общается с гостями по проблемным вопросам. В ходе беседы адекватных предлодений от неё как представителя отеля не поступило, были предложения нам самим предложить решение конфликтного вопроса. Я ничего просить не собираюсь, работа менеджмента отеля самим находить выход из проблемных ситуаций и предлагать решения.

Отель очень неоднозначный.
Если на пару дней, то хорошо.
Но две недели (как у нас) то делать тут нечего.
Главное что надо знать это не пляжный отель. Море есть, но купаться нельзя, опасно. Пляжа нет.
Хороший персонал, стараются.
Очень дорогое питание.
Детский клуб только название. Это место арендует компания и 90% места эта платные автоматы и занятия.
Чудесный менеджер бич клаба Вистон. Девушки с ресепшен; Амина.
Отличные номера.
Шикарный кондитер.

При входе в отель ощущается заявленный лакшери сервис. Музыка, запах, обстановка, зоны для шикарных фото. При заезде подарок для ребенка, фрукты, для взрослых бутылка пива, вяленое мясо. Отель и территория очень большие. Отдыхали семь ночей депозит 10000 юаней. Номер просторный. Все новое. Шикарный балкон. В номере умный японский унитаз, фен Дайсон. Косметика me labo. Крем от загара возле каждого бассейна с различным uv фильтром. Детский бассейн с подогревом. Большой бассейн для взрослых с песочным пляжем. На крыше бассейн с подогревом и джакузи. Дети могут находится до пяти часов вечера. Озеро с живыми рыбами. Можно кататься на каяках, сапах, байдарках. Есть ограничения по возрасту для детей. Детский клуб платный. Прекрасный спа: сауна, хамам, джакузи. Детям до 14 лет посещать нельзя. Большой тренажерный зал с зоной кроссфита. Прекрасный завтрак-шведский стол. Еда европейская, китайская. Сок могут приготовить из чего захотите. Мороженое, шоколадный фонтан. В четверг — воскресенье было многолюдно, в основном семьи с детьми. Прекрасная русскоговорящая девушка Амина, поможет во всех вопросах. Большое ей спасибо! Персонал говорит на английском. Очень красивое море с большими волнами, купаться нельзя. Пляж в бухте длинный, широкий, местами не очень чистый. В 10 минутах от отеля дьюти-фри с кафе, также в 40 минутах ходьбы есть супермаркет и площадь с вкусной едой в кафе. В том же районе улица еды — так называемые тошниловки 😂. Очень грязно и вонюче.

Лично для меня это лучший отель в Санье, особенно как для члена Marriott Bonvoy. Отель расположен в заливе Хайтан, поэтому рядом с отелем есть много достопримечательностей и развлекательных заведений. Однако я считаю, что мне не нужно покидать отель, если я остановлюсь в Edition. Если вы забронируете номер с видом на море, вы сможете насладиться самым прямым видом на море из номера. Отель предоставляет множество водных видов спорта и множество различных стилей бассейнов для гостей. В то же время художественная выставка и кафе в отеле также являются местом, где стоит провести время. Я также посетил два ресторана в отеле во время этого пребывания. Барбекю на берегу моря было очень вкусным, а ужин «шведский стол» предлагал широкий выбор блюд. Можно сказать, что пребывание в Edition может дать вам все впечатления, которые вы ожидаете от отпуска на море. Кроме того, здесь я хотел бы особо похвалить обслуживание отеля. Каждый сотрудник будет проявлять инициативу, чтобы решать проблемы и оказывать помощь гостям, особенно Эми, которая отвечала на мои запросы во время моего пребывания. Если у меня будет возможность вернуться в Санью, думаю, Edition все равно останется моим первым выбором.

Красивый отель, отличный персонал. Бич клаб 👌 бассейн, детсктй клуб клевый. Завтраки вкусные)

Это место предлагает исключительное обслуживание (вероятно, одно из лучших среди отелей, в которых я останавливался в Китае), весь персонал дружелюбный и предупредительный, наш дворецкий Рунки был очень услужлив. Мне также очень понравился китайский ресторан, еда очень вкусная, а наша официантка Ева была выдающейся. В отеле очень красивые и большие общественные зоны. Шоу на закате было замечательным. В следующий раз я определенно остановлюсь здесь снова.

Несмотря на то, что в отеле очень много номеров, это совсем не ощущается. Очень приветливый персонал, многие говорят на английском, что для Хайнаня редкость. Отдельное спасибо русскоязычной девушке Амине, благодаря ей пребывание было идеальным.
Красивые функциональные номера в хайтек стилистике. Фирменная косметика Le labo.
Красивая территория отеля, есть пруд с рыбами, можно по нему кататься на гидровелосипедах либо каяках. На данный момент у отеля даже появился свой пляж, чего нет у других отелей в этой зоне. Зона очень инстаграмная, море безумно красивое.
Также большой плюс отеля это огромный (4000 квадратных метров) бассейн с морской водой.
Питание отличное, цены курортные. Хочется вернуться.

Прекрасный отель, отличный сервис, очень гостеприимный персонал. Отдыхала вдвоем с ребенком 3х лет, в отеле есть замечательный детский центр (kids club) с обширной программой для ребенка и дневного лагеря, можно оставить как одного с няней так и быть вместе. Очень вкусный шведский стол на завтрак — свежевыжатые соки, фрукты, разнообразие как азиатских блюд, так и европейских. Проблем с коммуникации нет, персонал довольно хорошо разговаривает на английском, и всегда готов понять и выполнить любое пожелание. Обалденный спа комплекс! Большой выбор зон для купания, и выбор ресторанов. Для русскоязычных гостей работает прекрасный менеджер Амина, она настоящая фея! Поможет и подскажет всегда. Вернемся еще! Очень все понравилось, бонус отеля что находится в 10 минутах пешком до большого шоппинг центра и рядом с аквапарком.

В целом, отличное пребывание.
Дизайн отеля выглядит великолепно, а забронированный номер с видом на море был комфортным. Расположение близко к торговому центру и подходит для любителей шопинга и Shake Shack.
Завтрак соответствовал стандарту, но это неудивительно. Обед в ресторане Market был намного лучше, а хорошо прожаренное ребрышко ягненка было на удивление вкусным. Ужин в Jade Egret был приличным, а хлеб был превосходным. Обслуживание во всех ресторанах было отличным.
Особая благодарность Лили, которая ответила на все мои вопросы и очень помогла мне во время пребывания. Рассмотрю возможность повторного посещения в будущем.

Самый ужасный прокат! Я была одна, как девчонка, и их нарушение безопасности ужасно! И они не отнеслись к моей проблеме должным образом, продолжают говорить, что мое письмо не получено. Они смешны.
Содержание моего электронного письма.
“Утром 12 октября, когда я наслаждался бассейном на моей вилле и активировал табличку «Не беспокоить», без разрешения вошел сотрудник, чтобы узнать, как навести порядок на комната. Я понимаю необходимость уборки, но меня беспокоит то, что персонал не соблюдал протокол и сначала связался с моим дворецким. Это нарушение конфиденциальности было весьма тревожным. Позже тем же вечером, около 21:00, я столкнулся с очень тревожным инцидентом. Я услышал, как кто-то открыл входную дверь и вошел в гостиную, хотя ее и заперли. Горничная утверждала, что нажала на дверной звонок и вошла, потому что я активировал кнопку приборки. Однако я не знал о такой активации, тем более что мне только что предоставили услугу подготовки ко сну. Опять же, я считаю неприемлемым, что она не попыталась связаться с моим дворецким или выполнить надлежащие процедуры. Вечером визит дежурного менеджера мало что сделал для облегчения моих страданий. Он подтвердил, что на дверной звонок не нажимали, что еще раз подчеркнуло непрофессионализм в разрешении этой ситуации. Поскольку у меня была ранняя утренняя съемка в 6 утра, я изо всех сил пытался уснуть из-за беспокойства, вызванного этими инцидентами.

Я отмечал здесь свой день рождения. И я просто хотел сказать спасибо за то, что сделали мой день рождения в отеле таким особенным. От теплого приема, дополнительного повышения класса обслуживания до отличного обслуживания на протяжении всего моего визита — все было идеально и действительно дополняло праздник. Особая благодарность Эми, Остину и официантам Beach Barbacoa.
Оценил дополнительные усилия, и это сделало мое пребывание незабываемым. Определенно рекомендую отель Edition своим друзьям и надеюсь приехать сюда снова!

В октябре 2024 года мы отдыхали впервые в городе Санья на Хайнане в гостинице Edition. Прилетели ночью, несмотря на это засели нас быстро. Номер покорил лаконичностью, продуманностью, широкими удобными кроватями и мягкими подушками. В шкафу помимо халатов и тапочек, шлепанцы для похода на пляж и зону бассейнов. В бассейне настоящая морская вода! Выбирайте любое месторасположение у бассейнов, хотите с морским песочком, хотите с деревянными мостками. У бассейна вам предложат полотенца, воду и крем от солнца. Лежаки прекрасные! Территория утопает в зелени, везде чисто и много различных беседок, удобных кресел со столиками, качелей. Детская зона отделена и прекрасно оснащена. Дети не мешают остальным отдыхающим. Завтраки разнообразны и очень обильны. Представлена как азиатская так и европейская кухни. Прекрасная выпечка, свежевыжатые овощные и фруктовые соки. Детей радует шоколадный фонтан! По поводу персонала все вежливы, пытаются отвечать на английском языке. Но для русскоговорящих гостей есть чудесная девушка Амина, которая поможет решить любой вопрос. Выражаем ей глубокое уважение и огромную благодарность за гостеприимство, желание помочь и приятное общение! Хотим вернуться сюда еще раз!

Отличный номер с фантастическим видом на океан. Теплые услуги. Множество развлекательных заведений. Это лучший отпуск в этом году.
Спасибо Рунки за лучшую организацию. Нам понравился бар Sky, ресторан и спа-центр Jade Egret. Все оправдало наши ожидания.
В Детском клубе проводятся разнообразные занятия и игры. Мои дети прекрасно провели время.

В этом отеле все красиво и хорошо.
Рестораны, персонал и атмосфера действительно фантастические. Спасибо кондитеру за хлеб и круассаны! Шеф-повар балийского ресторана и официант и шеф-повар ресторана Egret. Менеджер Джорди также сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Этот отель очень рекомендую! Идеальное соотношение цены и качества и беспрецедентная роскошь.
Ситуация еще может улучшиться с точки зрения устойчивости. Необходимо найти решение проблемы пластиковых бутылок с водой и слишком большого количества полотенец. Гости должны знать, что мы должны использовать эти продукты более экономно.
Еще раз спасибо за фантастический отдых!