Отзыв об отеле Sanya Pearl River Garden 4*

Всем кто собирается на Хайнань, настоятельно рекомендую прочитать ВСЕ отзывы, а не только положительные. В этом и была моя ошибка.
И так отель RIVER GARDEN. Локация пожалуй самая лучшая из всех в бухте ДАДУНХАЙ. Отель расположен в центре бухты. Именно это и подкупило меня. В отеле отличные номера с видом на море, НО… заказать у тур оператора их практически невозможно. А по заезду в отель замена номера стоит как половина стоимости путевки. Далее, в отель привезали в 11. Местный гид Надя, сказала заселение с 14 часов. Ок. Ждём. Но не 14, не 14.30, не 15.00 нас так и не заселили. Я с вопросов КОГДА уже перешёл на скандал. Сказал, что обязательно напишу отзыв как вы убираете номер по 3 часа, а людей просто оставили в тупом ожидании без пояснений! Их ответ "ВАШЕ ПРАВО". И спустя 20 минут (с извенением в виде тарелки фруктов) заселили в номер… СТАНДАРТ. И тут я не понял! В бронировании указан Elit stilish и он больше стандарта и дороже (так как с sea view не было, остался только он). Кровать кинг сайз должна быть, а тут разделённые. Я на ресепшн, мне в ответ все верно! Пришлось выяснять через тур оператора. По итогу часа разборок пришли, принесли накидку на матрасы для соединения кроватей и сказали у нас на всех не хватает кинг сайзов. Зачем продаёте одно, по факту другое. Ладно, мы сутки в дороге. Устали и уже не хотелось бегать по отелю и что либо доказывать. На следующей день в соседний номер заехали китайцы, я заметил что их номер больше нашего! Что это? Ответка за скандал? В общем я так и не понял их подхода к клиентам (долгое заселение это их принцип, ждали долго все кто приехал, но мы оказались последние😳) Подчеркну, что сам отель хороший, ремонт новый, распоряжение супер, есть бассейн Инфинити на 9м этаже с прекрасным видом на море (правда по пояс 😂).
Кухня слабая. Однообразно. 80%китайская еда. Кстати о еде: один турист рассказал, что в другом отеле их покормили при заселении, так как в день отъезда их заврак пропадал! ВОТ ЭТО ПОДХОД! УЧИТЕСЬ River garden! Замена номера с видом на море, пожалуйста, 50 баксов на 10 дней. Нам сказали 650 юаней в сутки😳, типа там супер номер. Спасибо не надо. В общем итоговое заключение: сам отель супер! Персонал отправить на повышение квалификации работы с клиентами. Возможно мой честный отзыв кому то поможет избежать подобных ситуаций. Всем добра 👋.