Всем доброго дня!
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей 10 и 13 лет, декабрь 2024
Отель оставил негативное впечатление. В целом нет желания вернуться, но есть написать отзыв, чтобы он дошел до руководства отеля.
По существу…
Отель сам новый, здание красивое, номера свежие. Дышится, спится хорошо. Номер убирали каждый день, пополняли мини бар.
Рекомендация по выбору номера, не берите нижние этажи. Мы жили на втором этаже, в номере стандарт. Номера находиться вдоль узкого длинного коридора, окна наверху и складывается ощущение, что ты идешь вдоль подвала.
Как и на ресепшене — дует вечный ветер и очень сильный сквозняк. В целом некомфортно.
В описании отеля было указан мини зоопарк, паровозик для деток, детский 3 д кинотеатр, детские развлечения. Очень многое из этого платно. Нет информации о программе — в какое время мастер классы и что проводится сегодня, какая стоимость… Попасть можно случайно, проходя мимо…
Для родителей каждый вечер играет живая музыка в лобби. Но так как там сквозняки находиться долго там не возможно…
Территория.
Как таковой ее нет! Гулять будете вдоль по узкой улочке к центру поселка Ялонг бей. Расположен в самой конечной точке бухты Ялонг бей. Приготовьтесь много ходить пешком или тратиться на такси.
Перед отелем красивое озеро и мини детская зона с бассейном. Шаг вправо, шаг в лево и все.
Бассейн есть, но как бы нет, так как в нем нет глубины и купаться в нем нормально не получиться. Есть зона мини ванны с теплой водой, где скапливаются все желающие погреть косточки…
Пляж. До моря метров 300, но надо перейти небольшую дорогу, в целом движение не активное. У отеля есть небольшая зона со своими лежаками. И каждый раз за них идет борьба. На всех желающих лежаков не хватает. На семью из четыре человек можно занять 2 лежака на каждого, но к вам может подойти бич бой от отеля и по своему усмотрению освободить лежак для других постояльцев, кинув полотенца вам в ноги. И для отеля это нормальная ситуация. Хотя он себя позиционирует как 5 звезд.
Ресторан. Было очень много восторженных отзывов. Как говорится у каждого свой вкус … Голодными вы не останетесь, покушать что можно найти. На завтрак повар вам приготовит рисовый суп или суп лапшу, есть булочки, овощи. Нет привычных омлетов с овощами, нет блинчиков, нет каш (кроме холодной овсянки с детского стола). Кофемашина оставляет желать лучшего вкуса, спасает кофе, которое варят при тебе (ханьянское традиционное кофе).
Отельные гиды меняются каждый день, в целом вопросы туристов не решают. Главное продали платную экскурсию, а остальное их не волнует.
Осадок оставила ситуация на пляже с бич боем, который грубо со мной обращался и забрал лежак для других гостей, при этом отель и люди на ресепшене никак не повлияли на эту ситуацию. Я считаю это полное неуважение к гостям!
На ресепшен вам не помогут с чемоданами, обслуживание никакое!
Улетали рано утром, отель не подготовил бокс ланчи в дорогу (хотя накануне разговаривали с гидом, он их попросил подготовить)
После нашей просьбы принесли 3 завтрака на 4х.
Обращение к руководству прошу обратить внимание на работу специалистов в зоне ресепшена, быть более приветливыми с гостями, обслуживание довести до отеля уровня 5 звезд, помогать гостям с чемоданами, встречать и провожать с улыбкой, оперативно решать возникающие неприятные ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей 10 и 13 лет, декабрь 2024
Отель оставил негативное впечатление. В целом нет желания вернуться, но есть написать отзыв, чтобы он дошел до руководства отеля.
По существу…
Отель сам новый, здание красивое, номера свежие. Дышится, спится хорошо. Номер убирали каждый день, пополняли мини бар.
Рекомендация по выбору номера, не берите нижние этажи. Мы жили на втором этаже, в номере стандарт. Номера находиться вдоль узкого длинного коридора, окна наверху и складывается ощущение, что ты идешь вдоль подвала.
Как и на ресепшене — дует вечный ветер и очень сильный сквозняк. В целом некомфортно.
В описании отеля было указан мини зоопарк, паровозик для деток, детский 3 д кинотеатр, детские развлечения. Очень многое из этого платно. Нет информации о программе — в какое время мастер классы и что проводится сегодня, какая стоимость… Попасть можно случайно, проходя мимо…
Для родителей каждый вечер играет живая музыка в лобби. Но так как там сквозняки находиться долго там не возможно…
Территория.
Как таковой ее нет! Гулять будете вдоль по узкой улочке к центру поселка Ялонг бей. Расположен в самой конечной точке бухты Ялонг бей. Приготовьтесь много ходить пешком или тратиться на такси.
Перед отелем красивое озеро и мини детская зона с бассейном. Шаг вправо, шаг в лево и все.
Бассейн есть, но как бы нет, так как в нем нет глубины и купаться в нем нормально не получиться. Есть зона мини ванны с теплой водой, где скапливаются все желающие погреть косточки…
Пляж. До моря метров 300, но надо перейти небольшую дорогу, в целом движение не активное. У отеля есть небольшая зона со своими лежаками. И каждый раз за них идет борьба. На всех желающих лежаков не хватает. На семью из четыре человек можно занять 2 лежака на каждого, но к вам может подойти бич бой от отеля и по своему усмотрению освободить лежак для других постояльцев, кинув полотенца вам в ноги. И для отеля это нормальная ситуация. Хотя он себя позиционирует как 5 звезд.
Ресторан. Было очень много восторженных отзывов. Как говорится у каждого свой вкус … Голодными вы не останетесь, покушать что можно найти. На завтрак повар вам приготовит рисовый суп или суп лапшу, есть булочки, овощи. Нет привычных омлетов с овощами, нет блинчиков, нет каш (кроме холодной овсянки с детского стола). Кофемашина оставляет желать лучшего вкуса, спасает кофе, которое варят при тебе (ханьянское традиционное кофе).
Отельные гиды меняются каждый день, в целом вопросы туристов не решают. Главное продали платную экскурсию, а остальное их не волнует.
Осадок оставила ситуация на пляже с бич боем, который грубо со мной обращался и забрал лежак для других гостей, при этом отель и люди на ресепшене никак не повлияли на эту ситуацию. Я считаю это полное неуважение к гостям!
На ресепшен вам не помогут с чемоданами, обслуживание никакое!
Улетали рано утром, отель не подготовил бокс ланчи в дорогу (хотя накануне разговаривали с гидом, он их попросил подготовить)
После нашей просьбы принесли 3 завтрака на 4х.
Обращение к руководству прошу обратить внимание на работу специалистов в зоне ресепшена, быть более приветливыми с гостями, обслуживание довести до отеля уровня 5 звезд, помогать гостям с чемоданами, встречать и провожать с улыбкой, оперативно решать возникающие неприятные ситуации.