Отзыв об отеле Hyatt Regency Hainan Ocean Paradise Resort 4*

Это будет последний раз, когда я выберу отель Hyatt. Я не понимаю, как Hyatt может претендовать на 5 звезд. В первый день приезда персонал был недружелюбен, на мои вопросы отвечали игнорированием.
1) При регистрации не было консьержа или, возможно, персонала было недостаточно, чтобы помочь нам донести багаж до номера. Но у них было время для местных туристических групп, а иностранцев игнорировали.
2) Когда я зашел в номер, там не было сигнала, весь роуминг или ESIM в этом отеле были потрачены впустую. Wi-Fi даже нельзя было использовать для оплаты через Weixin. Я не знаю, чем занимаются их менеджеры, может быть, как в фильме, они только отдают приказы, но пренебрегают своими обязанностями и даже не занимаются проверкой номеров.
3) Завтраки, худшие из всех, что я когда-либо пробовал. Большой выбор, но все безвкусные. Возможно, лапша слишком долго лежала и стала жесткой, они использовали подогреватель или плиту. В лапше не было мяса, только рисовая лапша с ростками. Большой отель, где подают 6 порций готовой еды в кастрюлях. Овощей тоже нет, мяса нет. Хотя бы порцию рыбы или курицы. Даже простых куриных наггетсов нет. Шао бин готовят в жареном тесте. В супе с лапшой тоже нет ни капли мяса. Хуже всего. Каша с курицей или рыбой, в большой миске, может быть, 1-2 маленьких кусочка. Готовят в большой кастрюле, а мяса меньше 1/20. Может, кто-то присвоил деньги и готовит еду, имея небольшой бюджет на завтрак.
4) Там есть стойка, где можно обменять билет на пляжный отель. Когда приходишь туда, просят отсканировать QR-код, а потом заполняют его по одному на номер. Я думал, что эта стойка предназначена для того, чтобы нам помочь? В итоге я застрял на час, чтобы заполнить все у входа в парк.
5) В целом, ужасное и неприятное впечатление. Не рекомендую никому из друзей или родственников. Персонал недружелюбный. Я думаю, что персонал в ресторане "Хоутпот" даже лучше, чем они. Задайте им вопрос, например, "хочу ли я сократить им продолжительность жизни? ". Выслушайте их отзыв, и менеджер уйдет. Туалет в номере тоже в плохом состоянии.