Вариантов размещения в Гуйяне очень много. Посмотрев на различных платформах, мы обнаружили, что у Кемпински самые подходящие отзывы. Поэтому мы решили выбрать Кемпински во время нашего пребывания в Гуйчжоу. Во время нашего пребывания произошел инцидент. Окончательное решение отеля заставило нас почувствовать облегчение. К счастью, дальше дело не дошло.
О номере:
В номере было убрано очень хорошо. По оформлению видно, что это действительно отель крупного бренда. Все удобства хорошего качества. И хотя он был открыт уже несколько лет, отель проделал хорошую работу по его содержанию и уходу.
Единственным недостатком является то, что зарядных розеток возле кровати мало.
О питании:
Есть много вариантов завтрака, сорта которого меняются каждый день, а также специальные закуски Гуйяна.
О представительском лаундже: К послеобеденному чаю не так много закусок, а выбор чайных пакетиков был небольшим.
Хорошо то, что пейзажи были очень хорошие, подходящие для дневного перерыва.
Качество легких блюд вечером было очень хорошим, особенно вкус курицы с карри. Это было особенно аутентично. Я слышал, как официантка сказала, что это блюдо приготовил шеф-повар. Это было действительно хорошо.
О руководстве:
В номере убирали своевременно. На наш запрос о необходимости номера также ответили вовремя.
О действиях в чрезвычайной ситуации:
В одном и том же отеле мы испытали два варианта подхода к экстренной помощи. На нашу просьбу узнать, что же произошло на самом деле, мы получили лишь попытку сгладить ситуацию, уклоняясь от правды и ходя вокруг да около. Этот подход успешно раздражал всех нас, кто был вовлечен.
После того, как мы неоднократно просили о встрече с ответственным менеджером в течение более часа, к нам подошел менеджер фронт-офиса Шон Ван. В первоначальном общении с менеджером Вангом все было не очень гладко, но после того, как он понял весь инцидент, он смог посмотреть на ситуацию с нашей точки зрения и предложил соответствующее решение. Инцидент, который вот-вот должен был снова обостриться, постепенно затих. Последствия и влияние события были сведены к минимуму. В конце концов, благодаря Вангу мы почувствовали приятное чувство уважения и надлежащего обращения.
Шон Ван заслуживает похвалы за свою работу и профессиональное отношение к гостям отеля. Благодаря вам наше хорошее впечатление о «Кемпински» осталось неизменным. Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
О номере:
В номере было убрано очень хорошо. По оформлению видно, что это действительно отель крупного бренда. Все удобства хорошего качества. И хотя он был открыт уже несколько лет, отель проделал хорошую работу по его содержанию и уходу.
Единственным недостатком является то, что зарядных розеток возле кровати мало.
О питании:
Есть много вариантов завтрака, сорта которого меняются каждый день, а также специальные закуски Гуйяна.
О представительском лаундже: К послеобеденному чаю не так много закусок, а выбор чайных пакетиков был небольшим.
Хорошо то, что пейзажи были очень хорошие, подходящие для дневного перерыва.
Качество легких блюд вечером было очень хорошим, особенно вкус курицы с карри. Это было особенно аутентично. Я слышал, как официантка сказала, что это блюдо приготовил шеф-повар. Это было действительно хорошо.
О руководстве:
В номере убирали своевременно. На наш запрос о необходимости номера также ответили вовремя.
О действиях в чрезвычайной ситуации:
В одном и том же отеле мы испытали два варианта подхода к экстренной помощи. На нашу просьбу узнать, что же произошло на самом деле, мы получили лишь попытку сгладить ситуацию, уклоняясь от правды и ходя вокруг да около. Этот подход успешно раздражал всех нас, кто был вовлечен.
После того, как мы неоднократно просили о встрече с ответственным менеджером в течение более часа, к нам подошел менеджер фронт-офиса Шон Ван. В первоначальном общении с менеджером Вангом все было не очень гладко, но после того, как он понял весь инцидент, он смог посмотреть на ситуацию с нашей точки зрения и предложил соответствующее решение. Инцидент, который вот-вот должен был снова обостриться, постепенно затих. Последствия и влияние события были сведены к минимуму. В конце концов, благодаря Вангу мы почувствовали приятное чувство уважения и надлежащего обращения.
Шон Ван заслуживает похвалы за свою работу и профессиональное отношение к гостям отеля. Благодаря вам наше хорошее впечатление о «Кемпински» осталось неизменным. Спасибо!