Отзыв об отеле Capri by Fraser Shenzhen

Мы пробыли здесь 6 дней. Мы забронировали люкс с 2 спальнями и видом на море, который на самом деле представляет собой 2 отдельные комнаты в конце коридора, которые вы закрываете другой дверью. Достаточно места для семьи, но диван не является диваном-кроватью, как мы себе представляли.
Первый люкс, который нам дали после этого, был неприемлемым: грязный, со следами от кружек на столах, сильно пахло дымом, хотя это был номер для некурящих, на стене были пятна кофе, где, похоже, кто-то бросил чашку кофе, кран в ванной был очень нестабильным, свет в спальне был сломан, а один туалет не переставал работать, когда его смывали! Несмотря на то, что мы заселились очень поздно ночью, мы сразу же спустились на ресепшен, чтобы пожаловаться, и нам сразу же дали другой номер, который был значительно лучше (те же номера, но на 2 этажа выше)
Завтрак был хорошим с огромным выбором блюд, но очень оживленным, и пару дней нам приходилось стоять в очереди, чтобы получить столик.
Панорамный бассейн на 45 этаже красивый и имеет потрясающий вид. Хорошая терраса для отдыха, предоставляются свежие полотенца.
Размещение и расположение Capri хорошие, и в итоге у нас был прекрасный отдых, но он мог бы быть лучше и выиграл бы от лучшего обслуживания (краска облупилась на балконах во всех номерах, которые мы видели) и более тщательной уборки. Останавливаясь в 3 отелях в Китае за 2 недели до этого, этот отель не соответствовал стандарту других по чистоте и обслуживанию.