Опыт проживания в Hampton by Hilton Shenzhen North Station:
В конце мая я подал заявку и был одобрен для участия в программе Hilton Membership Status Match. Когда план был принят, вам была выдана временная золотая карта на три месяца. После пребывания в течение трех месяцев вы можете получить официальную золотую карту сроком на один год после восьми ночей. Если вы остаетесь на 14 ночей, вы можете сразу получить статус карты. Участник бриллиантовой карты.
В конце мая я забронировал номер напрямую в отеле Hampton by Hilton Shenzhen North Station на 16 ночей и одновременно подал заявку на скидку по контракту с отелем. Г-жа Вэнь из гостиничного бизнеса ответила, что цена контракта составляет 500 юаней за ночь. В то же время я неоднократно подтверждал, можно ли накапливать баллы и проживание за проживание. Г-жа Вэнь из отеля ответила без вопросов, поэтому мы забронировали номер с 30 мая по 15 июня, всего на 16 ночей.
При заселении 30 мая была предоставлена кредитная карта American Express. После предъявления карты на стойке регистрации кассовый аппарат показал: «Недостаточный баланс».
Той ночью я связался с American Express, и мне ответили, что с моей кредитной картой все в порядке. Я ходил на стойку регистрации каждый день в течение нескольких дней, чтобы попросить их использовать мою карту American Express, и получил один и тот же ответ: недостаточный баланс. Четыре дня спустя г-жа Вэнь из отеля сказала мне, что мою карту нельзя использовать, поскольку это корпоративная карта. Позже региональный менеджер UnionPay ответил мне: он позвонил в American Express, и мне ответили, что с ней что-то не так. Моя карта. Я связывался с American Express каждый день, и мне ответили, что с моей картой все в порядке. Затем я подошел к стойке регистрации и снова позвонил в American Express. Я также попросил сотрудников стойки регистрации отеля выслушать, чтобы подтвердить, что с моей картой нет проблем. За это время г-жа Вэнь из отеля много раз просила меня использовать другие кредитные карты.
1. POS-терминалы для кредитных карт обычно отображают только: «Подтвердить» или «Отклонить». Недостаточные балансы являются беспрецедентными.
2. По данным American Express, в компьютерных записях American Express с 30 мая по 3 июня нет записи о транзакции по моей кредитной карте. Как правило, запись будет существовать, даже если транзакция не удалась.
3. American Express не будет передавать информацию о моей кредитной карте третьим лицам, кроме меня самого. Мне не звонили от American Express по поводу моей кредитной карты.
4. В течение этого периода я также дал отзыв в China Hilton Group, но не получил официального ответа.
5. С 30 мая по 3 июня я, по крайней мере, спросил на стойке регистрации отеля, нужно ли вводить данные о моем заезде и аккумулировать номер, и я получил ответ, что проблем нет.
Я прибыл в Шанхай 12 июня по делам, поэтому сначала выписался и подтвердил, что мое 13-дневное пребывание было зарегистрировано, включая баллы и продолжительность пребывания.
Я вернулся в отель 13 июня и все же попросил отель помочь мне забронировать две ночи и выехал утром 15 июня.
14 июня я спросил директора гостиничного бизнеса, почему предыдущие тринадцать ночей не отразились на моем размещении. Я получил ответ, что обычно это занимает несколько дней.
Моя запись о членстве на 17 июня включает записи с 13 по 15 июня, включая баллы и дни. Поэтому я снова спросил директора, и она ответила: спросить обо мне в членском центре, надеясь, что я дам ей два дня.
20 июня г-жа Вэнь отправила сообщение: «Членский центр должен зарегистрироваться…
1. Согласно правилам нерегистрации членства в отеле Hilton, регистрацию можно произвести в течение шести месяцев после выезда.
2. В моем случае отель Hampton by Hilton Shenzhen North Railway Station предоставил мне код моего номера вместо того, чтобы бронировать номер напрямую в отеле.
3. Центр членства Hilton не будет вмешиваться в какие-либо соглашения о ценах между отелем и гостями.
Теперь, из-за Северного железнодорожного вокзала Хилтон Шэньчжэнь, у меня есть только две ночи проживания в Центре для участников Hilton, что не соответствует требованиям для обновления карты. Но на самом деле я остался на пятнадцать ночей и определенно могу быть повышен до Hilton. Участник уровня Diamond Воспользуйтесь преимуществами членства уровня Diamond, включая скидки на номера. Но Hampton by Hilton Shenzhen North Railway Station и Hilton China проигнорировали это. Независимо от того, обманул ли меня отель или допустил ошибку, у гостя нет никаких оснований нести ответственность за последствия.
Нельзя отрицать, что обслуживающий персонал на Северном железнодорожном вокзале Шэньчжэня действительно внимателен, и обслуживающий персонал в зале для завтраков также очень любезен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце мая я подал заявку и был одобрен для участия в программе Hilton Membership Status Match. Когда план был принят, вам была выдана временная золотая карта на три месяца. После пребывания в течение трех месяцев вы можете получить официальную золотую карту сроком на один год после восьми ночей. Если вы остаетесь на 14 ночей, вы можете сразу получить статус карты. Участник бриллиантовой карты.
В конце мая я забронировал номер напрямую в отеле Hampton by Hilton Shenzhen North Station на 16 ночей и одновременно подал заявку на скидку по контракту с отелем. Г-жа Вэнь из гостиничного бизнеса ответила, что цена контракта составляет 500 юаней за ночь. В то же время я неоднократно подтверждал, можно ли накапливать баллы и проживание за проживание. Г-жа Вэнь из отеля ответила без вопросов, поэтому мы забронировали номер с 30 мая по 15 июня, всего на 16 ночей.
При заселении 30 мая была предоставлена кредитная карта American Express. После предъявления карты на стойке регистрации кассовый аппарат показал: «Недостаточный баланс».
Той ночью я связался с American Express, и мне ответили, что с моей кредитной картой все в порядке. Я ходил на стойку регистрации каждый день в течение нескольких дней, чтобы попросить их использовать мою карту American Express, и получил один и тот же ответ: недостаточный баланс. Четыре дня спустя г-жа Вэнь из отеля сказала мне, что мою карту нельзя использовать, поскольку это корпоративная карта. Позже региональный менеджер UnionPay ответил мне: он позвонил в American Express, и мне ответили, что с ней что-то не так. Моя карта. Я связывался с American Express каждый день, и мне ответили, что с моей картой все в порядке. Затем я подошел к стойке регистрации и снова позвонил в American Express. Я также попросил сотрудников стойки регистрации отеля выслушать, чтобы подтвердить, что с моей картой нет проблем. За это время г-жа Вэнь из отеля много раз просила меня использовать другие кредитные карты.
1. POS-терминалы для кредитных карт обычно отображают только: «Подтвердить» или «Отклонить». Недостаточные балансы являются беспрецедентными.
2. По данным American Express, в компьютерных записях American Express с 30 мая по 3 июня нет записи о транзакции по моей кредитной карте. Как правило, запись будет существовать, даже если транзакция не удалась.
3. American Express не будет передавать информацию о моей кредитной карте третьим лицам, кроме меня самого. Мне не звонили от American Express по поводу моей кредитной карты.
4. В течение этого периода я также дал отзыв в China Hilton Group, но не получил официального ответа.
5. С 30 мая по 3 июня я, по крайней мере, спросил на стойке регистрации отеля, нужно ли вводить данные о моем заезде и аккумулировать номер, и я получил ответ, что проблем нет.
Я прибыл в Шанхай 12 июня по делам, поэтому сначала выписался и подтвердил, что мое 13-дневное пребывание было зарегистрировано, включая баллы и продолжительность пребывания.
Я вернулся в отель 13 июня и все же попросил отель помочь мне забронировать две ночи и выехал утром 15 июня.
14 июня я спросил директора гостиничного бизнеса, почему предыдущие тринадцать ночей не отразились на моем размещении. Я получил ответ, что обычно это занимает несколько дней.
Моя запись о членстве на 17 июня включает записи с 13 по 15 июня, включая баллы и дни. Поэтому я снова спросил директора, и она ответила: спросить обо мне в членском центре, надеясь, что я дам ей два дня.
20 июня г-жа Вэнь отправила сообщение: «Членский центр должен зарегистрироваться…
1. Согласно правилам нерегистрации членства в отеле Hilton, регистрацию можно произвести в течение шести месяцев после выезда.
2. В моем случае отель Hampton by Hilton Shenzhen North Railway Station предоставил мне код моего номера вместо того, чтобы бронировать номер напрямую в отеле.
3. Центр членства Hilton не будет вмешиваться в какие-либо соглашения о ценах между отелем и гостями.
Теперь, из-за Северного железнодорожного вокзала Хилтон Шэньчжэнь, у меня есть только две ночи проживания в Центре для участников Hilton, что не соответствует требованиям для обновления карты. Но на самом деле я остался на пятнадцать ночей и определенно могу быть повышен до Hilton. Участник уровня Diamond Воспользуйтесь преимуществами членства уровня Diamond, включая скидки на номера. Но Hampton by Hilton Shenzhen North Railway Station и Hilton China проигнорировали это. Независимо от того, обманул ли меня отель или допустил ошибку, у гостя нет никаких оснований нести ответственность за последствия.
Нельзя отрицать, что обслуживающий персонал на Северном железнодорожном вокзале Шэньчжэня действительно внимателен, и обслуживающий персонал в зале для завтраков также очень любезен.