Отзыв об отеле Lavande Hotel Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Haizhu Square Metro Station Branch 3*

Как следует из названия, отель расположен в здании смешанного назначения, где размещаются несколько компаний, а изображения номеров как минимум 10-летней давности или сильно отредактированы. Изображения не только не соответствуют действительности, но и, после бронирования «люксового номера с окном (кровать размера «king-size») », при регистрации отель заявил, что мы забронировали только «бутик-номер без окна», и потребовал доплату за заселение в изначально забронированный номер. После оплаты нам пришлось воспользоваться общим лифтом и пройти по коридору со старым ковром (который чуть не вызвал у меня аллергию и сильно пах дымом), чтобы попасть в якобы улучшенный номер. Войдя в номер, мы почувствовали сильный запах сырости и дыма, а также устаревшую и душную обстановку, что полностью отбило у нас желание остаться. Однако, поскольку мы спешили на ужин с друзьями, мы оставили багаж и покинули номер.
После ужина, когда мы вернулись в отель, чтобы выписаться, сотрудники стойки регистрации даже попытались взять с нас плату за уборку, но, поскольку мы не пользовались ни одним из удобств (включая кровать), они сдались. Я должен похвалить молодого сотрудника стойки регистрации за его превосходное обслуживание и поставить ему за это дополнительную звезду, хотя остальные сотрудники не оказали никакой помощи (в том числе просто открыли комнату для покупок, чтобы поискать, когда мы спросили о посылке; никакой ответственности за возможные убытки). Из-за этих проблем мы немедленно выехали и переехали в другой отель. Тем временем, я благодарю службу поддержки Agoda за попытку добиться компенсации, хотя отель отказался вернуть деньги (около 3550 тайваньских долларов за две ночи). Туристам, посещающим Гуанчжоу, я рекомендую остановиться в одном из отелей Huazhu Group, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций. 塊陶！！這價錢隨便華住會旗下都好他好幾倍！！霉味、潮濕味、煙味超濃, 而且設施很老舊，電梯還跟一大堆有的沒的商家共用, 品質很差, 唯一好處就是離步行街很近吧… 出差不用自己花錢就算了, 如果來旅遊不要住。