Ausotel Smart Guangzhou Zhujiang New Town

Я забронировал номер в Гуанчжоу, где в то же время проходило крупное мероприятие. Я хотел остановиться в хорошем отеле, поэтому забронировал номер за месяц, и моё бронирование подтвердили. Однако через несколько дней, когда цены на отели выросли, отель решил, что больше не может меня разместить, но смог предложить тот же номер в том же отеле, но по более высокой цене. В этот момент я обратился в службу поддержки клиентов booking. Com за помощью. Они пообещали мне помочь и предоставить аналогичный номер в том же районе, если отель не сможет разместить меня по первоначальной цене. Отелю придётся оплатить разницу в цене.
После этого, похоже, отель решил «позволить мне остаться», и проблема была решена, пока они не пометили мою карту как недействительную. В описании указано, что отель принимает VISA, у меня были деньги на карте, международные транзакции разрешены, и другие отели Китая принимали её без проблем. Я попытался снова ввести данные, но отель снова отклонил запрос. Я поменял карту, и отель отменил бронирование. Похоже, они пытались обойти то, что им ранее сказали в службе поддержки, и отменить моё бронирование без оплаты.
После этого я позвонил в службу поддержки, и они сказали, что найдут для меня другое жильё, хуже этого, и этот отель, по всей видимости, не виноват в том, что ему пришлось доплачивать разницу в цене. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ОТЕЛЮ, особенно если вы забронировали номер по хорошей цене.

27 августа мы остановились в отеле, так как опоздали на международный рейс, и администратор оказал нам самое лучшее обслуживание. На следующее утро девушка-администратор отнеслась к нам неуважительно. Нас было 12 человек, и всем сказали, что наши обеды должны быть бесплатными. Когда мы сказали об этом девушке-администратору, она разозлилась и бросила купоны прямо передо мной, проявив к нам полное пренебрежение.
Кроме девушки-администратора, обслуживание было просто потрясающим, и все к нам относились хорошо, особенно шеф-повар и его команда!

Мне пришлось остаться в Гуанчжоу на 24 часа, чтобы пересесть на стыковочный рейс в Амстердам, и я немного волновался по поводу того, что мне предложит мое бесплатное проживание в отеле. Хотя у меня нет никаких сомнений по поводу номера, обслуживания или ресторана. Все было хорошо представлено, чисто и соответствовало моим потребностям в течение 24 часов.
Не идите по пути беспокойства, пытаясь найти подходящую стойку и получить предложение бесплатного отеля. На входе/выходе из аэропорта есть стойка, где вам могут помочь. Бесплатная опция того стоит!
У меня не было много свободного времени, чтобы проверить локацию. Он в основном окружен другими зданиями и отелями. Отель действительно дает вам возможность попасть в окрестности. Хотя этот автобус ходит всего раз в несколько часов. Также предлагается обратный автобус в аэропорт, обязательно уточните и запишите время, когда он едет в аэропорт!