ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол heat_pump Отопление Меню подушек shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
Крайне разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Я забронировал 10-дневное проживание онлайн в отеле Hilton, и предоплата за две ночи была списана заранее.
Когда я приехал в отель и оплатил другой картой, отель снова списал с меня полную сумму, включая две ночи, которые уже были оплачены в качестве депозита.
Персонал подтвердил, что депозит за две ночи был списан дважды, и заверил меня, что возврат будет произведен. Однако прошло более 13 дней, а возврата так и не поступило.
Что еще хуже, полное отсутствие ответа на мои сообщения и запросы. Такой уровень обслуживания клиентов неприемлем, особенно от такого бренда, как Hilton.
К сожалению, этот опыт крайне разочаровал, и я бы не рекомендовал этот отель, если платежи не контролируются должным образом.