Отзыв об отеле Hilton Foshan Shunde 4*

Мы выбрали этот отель в качестве первой остановки в нашем путешествии по Китаю. Шунде часто называют гастрономической столицей, поэтому начало нашего путешествия здесь показалось идеальным вариантом для поездки, ориентированной на еду и пейзажи. Расположение отеля очень удобное.
Перед приездом я написала в отель электронное письмо с просьбой указать дорогу. Шелдон из консьерж-службы ответил и предложил несколько вариантов транспорта. Я была удивлена, что ответ пришел от консьерж-службы, а не от менеджера по работе с гостями, но, конечно, в каждом отеле свои отделы организованы по-разному. Однако во время нашего пребывания у нас так и не было возможности встретиться с Шелдоном, так как он был в отпуске. Мы познакомились с Джейденом и Аугусом, которые помогли нам с картами и аптекой. Google не работает, и мы впервые пользуемся Amap. При выезде мы ненадолго встретились с Мики, которая, похоже, была либо менеджером по работе с гостями, либо дежурным менеджером в тот день.
Во время разговора с Мики я поделилась с ней некоторыми отзывами о программе лояльности. Как участники программы Hilton Diamond, мы привыкли к дополнительным вариантам завтрака во многих отелях за пределами Китая — например, к небольшому меню à la carte, доступному исключительно для гостей уровня Gold и Diamond. Здесь такого варианта не было, и нас также не направили в специально отведенную зону отдыха, которая иногда зарезервирована для элитных участников. Это не стало серьезной проблемой, но, возможно, операционные процедуры различаются в зависимости от страны.
Что касается самого номера, нам предоставили номер на 22-м этаже с прекрасным видом. Кровать была удобной, Wi-Fi работал хорошо, а напор воды и регулировка температуры были превосходными. Единственным незначительным недостатком был легкий запах в душевой. Они используют продукцию Crabtree & Evelyn.
Завтрак был разнообразным, с широким выбором блюд. Интересно, что мы встретили тайского шеф-повара, который обучал персонал кухни в рамках подготовки к предстоящему фестивалю тайской кухни, запланированному на апрель. В представительском лаунже интересно то, что никто не помогал готовить напитки, и мы делали это сами. Закуски и еда не были подписаны, а персонал не говорил по-английски. К вашему сведению, Google Translate не работает в Китае.
С точки зрения расположения, отель очень удобен. Мы в основном пользовались DiDi (Uber) для передвижения, а поездки через AliPay были недорогими. Отель также соединен с большим торговым центром с множеством магазинов одежды, ресторанов, аптек и других повседневных удобств.
Если у вас возникнут вопросы во время пребывания, лучше всего обратиться к консьержу — они могут предоставить зонты, указать дорогу и оказать общую помощь. Тем не менее, уровень энтузиазма и взаимодействия показался нам немного отличающимся от того, что мы встречали в некоторых других странах. Возможно, это просто отражает другой стиль гостеприимства, к которому мы еще привыкаем.
В целом, это все еще хороший отель в удобном месте!