DoubleTree by Hilton Hotel Xiamen - Wuyuan Bay

Из-за пересадки я специально забронировал номер для дневного использования, надеясь немного отдохнуть. Регистрация заезда была в 12:00, и на стойке регистрации сказали, что они отправят фрукты в номер, как только они будут готовы, но их так и не доставили. Затем на стойке регистрации сказали, что кто-то из Meituan принесет их в мой номер, но в итоге мне пришлось спуститься вниз, чтобы найти их самостоятельно.
Хотя вышеуказанные проблемы были не такими уж значительными, что действительно расстроило меня, так это то, что все знают, что номера для дневного использования доступны с 12:00 до 18:00. Сотрудники стойки регистрации позвонили мне в 15:23, чтобы спросить, во сколько я выезжаю. Когда я сказал, что уеду до 18:00, человек на телефоне ответил: «О… », как будто я пытался задержаться! У меня было всего 6 часов, и я только начал спать, когда меня разбудили! Кроме того, на моем номере с самого начала висела табличка «Не беспокоить»! Это абсолютно неприемлемо!
Поэтому я позвонил в отель позже днем, чтобы пожаловаться на проблему, последний выслушал, что со мной произошло, и сказал мне, что менеджер itlr перезвонит мне в ближайшее время. Но я так и не получил этого звонка, что означает, что им на самом деле нет дела до жалоб.
Это худший отель Hilton, в котором я останавливался, больше не приеду точно!

Мне здесь понравилось, великолепный вид на залив, номера чистые, кондиционер работал хорошо. В комнатах много света, практически все есть. Завтрак имеет огромный выбор. Большинство сотрудников достаточно говорили по-английски, поэтому было легко обойтись.

Сервис очень хороший. Но номера очень старые. В следующий раз выберу остановиться в более новых отелях. Не понравилось, какой старый и унылый туалет. В комнате было очень темно, было бы приятнее, если бы она была светлее.

В клубном лаундже устраивался «счастливый час» с разнообразными блюдами местной кухни, фактически это был небольшой шведский стол. Бассейн и тренажерный зал были фантастическими. Номер был роскошно оформлен и имел потрясающий вид на море. Бесплатный завтрак для участников Hilton Diamond и Gold был предоставлен в ресторане.

Благодарю вас за помощь во время моей зарубежной командировки. На стойке регистрации был человек (персонал по выходным? ), Который мог говорить по-японски, и он был очень добрым и отзывчивым. Это, безусловно, гостиничный сервис высочайшего качества, которым я когда-либо пользовался во время деловой поездки в Китай. Завтрак был восхитительным, мы также пользовались бассейном и тренажерным залом. Весь персонал был очень любезен, и у меня нет претензий к обслуживанию. Я также буду использовать его при посещении Сямыня.