Отзыв об отеле The Westin Fuzhou Minjiang 5*

Нам предоставили огромный люкс с прекрасным видом на реку Минь. Изначально мы бронировали отель только на одну ночь, но размер номера и специально оборудованные удобства стали главной причиной, по которой мы решили забронировать еще одну ночь. В номере есть массажное кресло, что является редкой особенностью большинства гостиничных номеров, и это значительно повысило комфорт нашего пребывания. Однако, когда мы приехали, никто не помог нам с багажом. Затем, войдя в номер, мы почувствовали сильный запах сигаретного дыма. Кроме того, когда я пошел в спортзал, я снова почувствовал запах сигаретного дыма у входа. Нам также показалось, что номер довольно старый и плохо содержится. У нас сломалась душевая лейка, и отвалилась крышка замка. В тот день нам сказали, что услуга будет доступна только с 8:00, поэтому, когда она не прибыла после 8:05, мы покинули ресторан, так как нам нужно было идти в другое место. Менеджер предложил доставить ее в номер, но она прибыла только около 8:30. Кроме того, хотя персонал на ресепшене и обслуживающий персонал во время завтрака улыбались, большинство уборщиц казались довольно недружелюбными и не улыбались. Уборщица на нашем этаже тоже была довольно небрежна. Вероятно, она уронила какой-то мусор, когда выносила его из нашего номера, и не заметила этого. К тому же, на ковре были остатки еды, которые она тоже не заметила. Мы были немного разочарованы тем, что персонал упомянул только Санфан Цисян, когда мы спросили, куда можно сходить после посещения горы Яньтай. Киоск с мороженым в лобби тоже был практически пуст. Нам предоставили просторный люкс с фантастическим видом на реку Миньцзян. Изначально мы планировали остаться только на одну ночь, но просторность номера и продуманные удобства стали главными причинами, по которым мы решили продлить наше пребывание. Массажные кресла редко встречаются в большинстве гостиничных номеров, что значительно повысило наш комфорт.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбен и предлагал полезные указания, когда это было необходимо. Патрик и Леон были очень внимательны и сами спросили, хотим ли мы продлить наше пребывание, что в итоге и привело нас к этому решению.
Однако, когда мы приехали в отель, никто не помог нам с багажом. Кроме того, войдя в номер, мы почувствовали сильный запах дыма. Запах дыма чувствовался и у входа в тренажерный зал. Нам также показалось, что номер старый и плохо содержится. Душевая лейка была сломана, а крышка дверного замка отсутствовала.
Кроме того, горячий шоколад на завтрак принесли очень долго. По крайней мере, в первый день мы могли выпить его в ресторане. На второй день нам сказали, что горячий шоколад подадут только в 8:00 утра, но его не принесли и к 8:05, поэтому мы ушли из ресторана, так как у нас были другие планы. Менеджер предложил доставить его в номер, но его принесли только около 8:30 утра.
Более того, хотя персонал ресторана и сотрудники стойки регистрации были приветливы, большинство уборщиков были недружелюбны и не улыбались. Уборщики на нашем этаже были довольно небрежны. Когда она выносила мусор из нашего номера, какой-то кусочек, вероятно, упал незаметно для нее. На ковре также были остатки еды, которые она не заметила.
Когда мы спросили, куда можно пойти после посещения горы Яньтай, ваши сотрудники порекомендовали только ресторан Санфан Цисян, что немного разочаровало.
Киоск с мороженым в лобби был почти без присмотра.