Отзыв об отеле Shangri-La Fuzhou 5*

Отель расположен в центре города, что обеспечивает легкий доступ к большинству достопримечательностей.
1. Номер: стандартный номер Shangri-la, ничего особенного.
2. Тренажерный зал: партнерство с круглосуточным фитнес-центром, который находится рядом с отелем, но доступ из отеля разрешен только до 23:00. С точки зрения гостя это не совсем круглосуточная работа.
3. Бассейн большой.
4. Расположен рядом с торговым центром, удобно для быстрого перекуса.
5. Обслуживание: безусловно, худшее обслуживание в отеле, с которым я сталкивался. Услуги носильщиков/тележек были очень слабыми, персонала было недостаточно даже в часы пик. Не ждите помощи с разгрузкой/погрузкой багажа в/из автомобиля/номера. Будьте готовы нести все самостоятельно.
6. Лаунж Horizon: обслуживание также было крайне разочаровывающим, персонал не был должным образом обучен, и на этаже также было недостаточно персонала. Персонал даже пререкался и выражал недовольство, когда его просили протереть столы. Обслуживание также было очень медленным, и нам пришлось ждать более 20 минут, пока принесут хотя бы приправы. Персонал также не потрудился убрать наши тарелки. Это ужасно, и это не тот уровень обслуживания, с которым я сталкивался в других лаунжах Shangri-La Horizon.
7. Преимущества членства: персонал на стойке регистрации также не учитывает преимущества вашего уровня членства, и когда я спрашиваю об этом, у них нет ни четких объяснений, ни ответов.
С другой стороны, я оценил то, что генеральный менеджер пришел в лаунж, чтобы поприветствовать гостей.
Искренне надеюсь, что в будущем будут улучшения.