Отзыв об отеле Kempinski Hotel Fuzhou 5*

Прежде чем приехать в Фучжоу, я прочитал много отзывов и, наконец, остановился на Кемпински. Я очень сожалею об этом. Во-первых, 2 сентября в отеле начнется ремонт бассейна, но сам отель не предупредил об этом.
Когда мы приехали, мы сами выгрузили свой багаж, и никто нам не помог; регистрация была еще более нелепой, джентльмен, который помог нам зарегистрироваться, не представился и не взял на себя инициативу упомянуть бассейн. Самым преувеличенным было то, что он даже не сообщил нам о времени выезда, на каком этаже находятся помещения и т. Д. Самое смешное, что они забыли вернуть наши сертификаты🫠.
Ни один обслуживающий персонал не улыбается.
Аппаратное обеспечение этого отеля превосходное, но программное обеспечение сложно описать; несмотря на название и аппаратное обеспечение Kempinski, сервис в принципе (? ) В вестибюле отеля постоянно шумные и непонятные люди, а сзади курят. Электрическая дверь (Кемпински. В холле отеля «Пенски» кто-нибудь курит? Это действительно невероятно) Швейцар и сами сотрудники буфета весело переговаривались, глядя на консьержа, даже главный офис не пришел бы проверить? Можно ли такое качество обслуживания назвать «Кемпински»?
Я не знаю, почему в холодильниках в материковом Китае температура всего 8-10 градусов по Цельсию. На холодильнике написано «Пожалуйста, сообщите нам, если вам нужно отрегулировать температуру», но вы вообще не можете ее отрегулировать. Единственное преимущество. Заключается в том, что кубики льда доставляются очень быстро.
Я сказал даме за стойкой внизу, что хочу сообщить об ошибке при регистрации. Женщина сказала: «Да, да, потому что мы пятизвездочный отель, и все, что вы сказали, верно. Я:?
Я хотел бы спросить, есть ли какое-либо образование и обучение в этом отеле? Так ли должны лучшие отели реагировать на успехи и отступления? Если ваш отель считает, что взимание такой платы за номер может обеспечить такое отношение к обслуживанию, почему бы не удалить имя этого Кайбина? По сути, это обман клиентов Кайбина.
Также на ковре в коридоре комнаты душно пахнет.
На этаже для некурящих есть и другие жильцы, курящие в комнате, и запах дыма повсюду, когда открывается дверь.