Отзыв об отеле Hilton Chongqing Liangjiang New Area 5*

Отель очень красивый. Однако обслуживание нуждается в значительном улучшении. Когда мы приехали в отель со всеми нашими сумками, внутри и снаружи был посыльный. Они оба смотрели на нас и наблюдали, как мы изо всех сил пытаемся вытащить сумки, и ни разу не предложили нам помочь с сумками. Мы забронировали люкс, на самом деле мы забронировали один из самых дорогих люксов в отеле. Хотя в отеле есть представительский лаундж, в отеле не подают завтрак. Я был потрясен, узнав, что помимо оплаты представительского люкса мне пришлось развернуться и заплатить за завтрак. Это не является стандартом в гостиничном бизнесе, и, на мой взгляд, это способ китайского руководства выжать больше денег из своих клиентов. Я чувствовал себя немного обманутым этим. Как написано на веб-сайте, в нем есть представительский лаундж, а во всех других отелях Hilton, в которых я останавливался по всему миру, во второй лаундж всегда включен завтрак. Сам отель расположен в жилом районе, рядом с ним есть несколько магазинов, таких как Caribou Coffee, однако в нескольких минутах ходьбы нет магазинов. Цена, которую я заплатил за этот номер и в нее не входит завтрак, кажется мне очень мошенничеством. По этой причине я не мог рекомендовать этот отель другим путешественникам, а также из-за отсутствия обслуживания, которое мы получили, когда приехали в отель, есть другие отели, которые находятся в лучших местах, и когда вы покупаете номер люкс, вы получаете в нем завтрак. Я также хочу отметить, что я являюсь почетным членом. И, очевидно, у этого отеля Hilton есть своя собственная специальная программа начисления баллов, и он не участвует в программе начисления баллов, в которой участвуют все остальные Hilton и люди из группы IGH. Это прямая цитата менеджера.