Commune by the Great Wall, in the Unbound Collection by Hyatt

Под Великой китайской стеной в парке Ляочу есть уникальный лесной ландшафт, щебетание насекомых и птиц, аппаратные компоненты каждого типа помещений просто потрясающие, а программное обеспечение для планирования и презентации помещений просто поражает😱😱.
План кейтеринга не имеет особенностей собственного бренда, и даже срок годности йогурта истекает (его все еще дают попить клиентам) 😤😤. Пребывание, которое превратилось из ожиданий в разочарование.

Если вы можете быть тронуты хорошей оперой или балетом, вам понравится это место. Если вы пойдете ради селфи в современный зал, то наверняка будете разочарованы. Это место волшебное, если у вас есть способность понимать.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в этом отеле и посещения Великой китайской стены. Мы были очень разочарованы, узнав по прибытии, что бассейн закрыт на сезон. Это была главная причина, по которой мы забронировали отель. Ни на каком этапе процесса бронирования нам не было ясно указано, что бассейн будет закрыт!
Мы прекрасно провели время, посещая Великую китайскую стену, но это было бы намного проще, если бы отель предоставил гостям информацию о близлежащих участки стены и лучший способ добраться до них и т. Д.
Сам отель приятный и расположен в красивой сельской местности. Очевидно, что модернизация требовалась и продолжалась, но это нас не остановило. Персонал был великолепен, особенно Коко на стойке регистрации и дама в ресторане. Мы не ожидали, что персонал будет общаться на английском языке, но они приложили все усилия, чтобы сделать это и обеспечить нам прекрасное время, и, как и все отели в Китае, широко использовали Google Translate.
Наконец, мы наслаждались едой в ресторане. И на завтраке, и на ужине, хотя, учитывая расположение, мы были немного разочарованы, из столовой не открывался вид на сельскую местность.

Я остановился в Коммуне у Великой стены на две ночи, прямо посреди гор. Непревзойденный свежий воздух и прекрасное гостеприимство Лукаса Чена Янга, который также приложил все усилия, чтобы помочь мне с бронированием тура к Великой стене. В отеле также был бесплатный трансфер 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — так что это было удобнее, чем ожидалось! Пожалуйста, обратите внимание, что частный участок Великой китайской стены на территории отеля закрыт, но вы все равно можете посетить близлежащие общественные сектора, которые находятся всего в двух шагах!

Это свойство действительно сложно оценить. Да, это очень уникально. Но у нас были ожидания, которые в итоге оказались очень разочаровывающими, и я не думаю, что это наша вина — этот отель очень старается создать эти (довольно вводящие в заблуждение) ожидания: фотографии на веб-сайте, описание, которое звучит так, как будто вы получите свою собственную часть стены, к которой можно будет пройти, а также тот простой факт, что это часть Unbound Collection компании Hyatt, в которой обычно размещаются только высококачественные 5-звездочные отели. Мы прибыли из центра Пекина на лимузине отеля по возмутительно завышенной цене, что, к сожалению, почти необходимо, если у вас нет собственной машины, поскольку это место действительно очень изолировано.
По прибытии в наш номер (мы использовали баллы Hyatt для бронирования номера) мы сразу заметили, что кондиционер не работает должным образом. Было около 24 градусов, и мы надеялись немного охладить комнату, но из вентиляционных отверстий дул горячий воздух. Кажется, это очень китайская проблема, поскольку мы повсюду встречали перегретые места, но это, конечно, неприемлемо для якобы 5-звездочного отеля Hyatt. Мы поговорили с нашей англоговорящей подругой в отеле, но она просто сказала нам «полностью выключить его, поскольку система работает в соответствии с преобладающим ветром». Это совершенно не то, как должен работать кондиционер!

Расположение отеля великолепное. Он предлагает несколько дизайнов номеров, каждый из которых предлагает уникальные впечатления, поэтому одного посещения недостаточно. Обслуживание клиентов на высоте, как на стойке регистрации, так и в ресторане. Наш консьерж Ли Ли была замечательна, и я настоятельно рекомендую связаться с ней, если она доступна. Мы определенно планируем вернуться.

Моя жена и я очень хотели по особому случаю остановиться в знаменитой Коммуне у Великой стены. В этом году нам наконец удалось забронировать там 2 ночи во время Фестиваля китайской весны.
По прибытии около 14:15 наш номер уже был обновлен и готов. Когда сотрудников стойки регистрации спросили, есть ли альтернативные номера на других виллах, они были более чем рады помочь и рассказать о различных особенностях номеров. Я хотел бы особенно отметить Коко и Линду во время регистрации. Они значительно увеличили оказанное нам гостеприимство, предложив бесплатный завтрак в течение всего нашего пребывания.
Гостиничный комплекс имеет современный дизайн и обстановку. Идеальное расположение в 15 минутах от района Великой китайской стены Бадалин и всего в 1 часе езды от центра Пекина делает его уникальным курортом. Персонал очень профессиональный и услужливый. Все удобства удобные и работают хорошо. Плюс необыкновенная кухня и напитки. Возможно, единственным предложением по улучшению является улучшение обслуживания некоторых вилл, которым уже 20 лет.
Наградные баллы World of Hyatt и бесплатные ночи очень ценны и их удобно использовать по сравнению с некоторыми другими программами лояльности отелей. Преимущества членства Discoverist, которыми я наслаждался во время этого конкретного пребывания, определенно превзошли все ожидания, особенно в отношении бесплатного завтрака и повышения категории номера.

Расположение и готовность персонала помочь с решением различных вопросов.
При позднем заезде нечего поесть в отеле, трансфер отель не предоставляет (в описании островка вранья), по-английски никто не говорит, своей дорожки к стене нет, завтрак по меню — часть блюд не донесли, номер жутко уставший, дверцы комодов все обшарпанные, в номере нет даже зеркала, вода в душевой не сливается в слив, ни бассейн, ни спа не работают. Резюме: это не пахнет Хаяттом, в описании островка часть пунктов вранье.