На бумаге отель выглядит прекрасно, но общее впечатление оказалось крайне разочаровывающим для заведения, претендующего на 5 звезд.
Рестораны закрываются гораздо раньше указанного времени, и выполнение любых запросов неоправданно затруднительно. Каждый простой запрос должен быть проверен одним сотрудником, который проверяет его с другим, тот — с третьим… В итоге, даже самый незначительный запрос занимает несколько часов.
Меню в китайском ресторане также вводит в заблуждение. Мы хотели заказать особое блюдо на день рождения, для которого было указано, что требуется 24 часа на приготовление. В действительности же нам позже сказали, что на приготовление требуется 3 дня, что делает заказ невозможным.
Обслуживание в номерах было ужасным в течение тех трех вечеров, когда нам приходилось им пользоваться, потому что рестораны закрываются около 8 вечера или иногда вообще не работают:
* одного десерта не хватало в заказе на четверых,
* 45-минутное ожидание только для того, чтобы нам сказали, что одно из блюд недоступно,
* дополнительное долгое ожидание только для того, чтобы получить соль и кетчуп,
* нас было четверо, и на весь стол дали всего одну салфетку.
Что касается китайского ресторана, бронирование одного из их многочисленных отдельных залов превратилось в неоправданно сложный процесс. Персонал неоднократно говорил нам, что спрос очень высок и мест мало. К всеобщему удивлению, ресторан был почти полностью пуст, и мы были практически единственными гостями.
В отеле также отсутствует развлекательная программа и мероприятия. Помимо 2 или 3 очень простых игровых автоматов и старого пинбольного автомата, который выглядел так, будто он из 1960-х годов, здесь практически нечем заняться.
В конце концов, после выхода из отеля я, к сожалению, обнаружил, что из моей сумки пропала купюра в 200 евро, а бирка для проездного была оторвана. Я, конечно, не могу подтвердить, где это произошло, но это оставило очень плохое впечатление.
В целом, это один из худших случаев, которые у меня были в так называемом 5-звездочном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рестораны закрываются гораздо раньше указанного времени, и выполнение любых запросов неоправданно затруднительно. Каждый простой запрос должен быть проверен одним сотрудником, который проверяет его с другим, тот — с третьим… В итоге, даже самый незначительный запрос занимает несколько часов.
Меню в китайском ресторане также вводит в заблуждение. Мы хотели заказать особое блюдо на день рождения, для которого было указано, что требуется 24 часа на приготовление. В действительности же нам позже сказали, что на приготовление требуется 3 дня, что делает заказ невозможным.
Обслуживание в номерах было ужасным в течение тех трех вечеров, когда нам приходилось им пользоваться, потому что рестораны закрываются около 8 вечера или иногда вообще не работают:
* одного десерта не хватало в заказе на четверых,
* 45-минутное ожидание только для того, чтобы нам сказали, что одно из блюд недоступно,
* дополнительное долгое ожидание только для того, чтобы получить соль и кетчуп,
* нас было четверо, и на весь стол дали всего одну салфетку.
Что касается китайского ресторана, бронирование одного из их многочисленных отдельных залов превратилось в неоправданно сложный процесс. Персонал неоднократно говорил нам, что спрос очень высок и мест мало. К всеобщему удивлению, ресторан был почти полностью пуст, и мы были практически единственными гостями.
В отеле также отсутствует развлекательная программа и мероприятия. Помимо 2 или 3 очень простых игровых автоматов и старого пинбольного автомата, который выглядел так, будто он из 1960-х годов, здесь практически нечем заняться.
В конце концов, после выхода из отеля я, к сожалению, обнаружил, что из моей сумки пропала купюра в 200 евро, а бирка для проездного была оторвана. Я, конечно, не могу подтвердить, где это произошло, но это оставило очень плохое впечатление.
В целом, это один из худших случаев, которые у меня были в так называемом 5-звездочном отеле.