Разочаровывающий опыт в предположительно 5-звездочном отеле, подумайте дважды, прежде чем бронировать**
Недавно я остановился в отеле Marriott Beijing Northeast со своей женой, ожидая получить впечатления премиум-класса, учитывая 5-звездочный рейтинг отеля и высокие цены. К сожалению, реальность оказалась далека от того, что мы ожидали. Декор комнаты выглядел так, как будто он застрял в 1980-х годах, с устаревшей мебелью и дизайном. Ковры пахли неприятно грязно, а звук кондиционера напоминал звук взлетающего реактивного самолета, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться, не говоря уже о том, что его эффективность была сравнима с его старостью, когда температура в помещении опускалась всего до 24 градусов. Градусов Цельсия при максимальной настройке.
Что еще хуже, во время нашего пребывания в отеле были введены проверки безопасности в связи с каким-то правительственным совещанием на высоком уровне. Хотя я понимаю необходимость обеспечения безопасности, весь этот процесс заставил нас чувствовать себя неуверенно, некомфортно и чувствовать себя людьми второго сорта. Если происходит такое значимое событие, мне интересно, почему отель вообще разрешает останавливаться постоянным гостям — такое ощущение, что наши впечатления остались второстепенными.
Учитывая эти проблемы, это будет последний раз, когда мы остановимся в этом отеле, и, вероятно, последний раз, когда мы выберем отель Marriott. Невероятно обидно видеть, что качество обслуживания клиентов отодвигается на второй план в пользу других приоритетов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я остановился в отеле Marriott Beijing Northeast со своей женой, ожидая получить впечатления премиум-класса, учитывая 5-звездочный рейтинг отеля и высокие цены. К сожалению, реальность оказалась далека от того, что мы ожидали. Декор комнаты выглядел так, как будто он застрял в 1980-х годах, с устаревшей мебелью и дизайном. Ковры пахли неприятно грязно, а звук кондиционера напоминал звук взлетающего реактивного самолета, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться, не говоря уже о том, что его эффективность была сравнима с его старостью, когда температура в помещении опускалась всего до 24 градусов. Градусов Цельсия при максимальной настройке.
Что еще хуже, во время нашего пребывания в отеле были введены проверки безопасности в связи с каким-то правительственным совещанием на высоком уровне. Хотя я понимаю необходимость обеспечения безопасности, весь этот процесс заставил нас чувствовать себя неуверенно, некомфортно и чувствовать себя людьми второго сорта. Если происходит такое значимое событие, мне интересно, почему отель вообще разрешает останавливаться постоянным гостям — такое ощущение, что наши впечатления остались второстепенными.
Учитывая эти проблемы, это будет последний раз, когда мы остановимся в этом отеле, и, вероятно, последний раз, когда мы выберем отель Marriott. Невероятно обидно видеть, что качество обслуживания клиентов отодвигается на второй план в пользу других приоритетов.