Отзыв об отеле Hotel Boutique Casa Recreo 3*

Сначала мы приехали около 19:00. Молодой человек, который нас встретил, поприветствовал нас и проводил в номер. Я спросил его, до какого времени мы можем поужинать в ресторане, и он ответил, что будет готовить только до 20:00, так как ему нужно уйти в 23:00. Он также упомянул, что все блюда заморожены, и его поведение создавало впечатление, что он не очень-то хочет нас обслуживать. Тем не менее, он сказал, что я могу сообщить ему до 21:00, если мы захотим, чтобы он что-нибудь приготовил.
Мы решили немного отдохнуть у бассейна, чтобы насладиться остатком дня. Мы пробыли там около 30 минут, а затем вышли. Позже я подошел поговорить с молодым человеком — которого я спросил ранее, и он сказал, что его зовут Родриго, — но в тот момент он прямо сказал мне, что готовить не будет.
Чтобы избежать проблем, мы вернулись в номер и решили заказать еду через PedidosYa. Когда заказ принесли, мы пошли в столовую, чтобы было удобнее. Однако он не оказал нам никакого обслуживания: ни салфеток, ни тарелок, даже элементарной вежливости. Мне пришлось самой подойти к нему, чтобы попросить салфетки, пока он сидел на диване и разговаривал по телефону. В итоге мы ели из тех же пенопластовых контейнеров, так как тарелок он нам тоже не предоставил.
Тем временем другие гости искали его, чтобы вернуть некоторые вещи, но он просто исчез.
Более того, на следующий день я снова спросила его имя, так как услышала, как маленькая девочка, которая пришла, назвала его как-то иначе, и на этот раз он сказал, что его зовут Фелипе. Не знаю, насколько это важно, но это показалось странным и непрофессиональным.
Наконец, когда я уходила, я сказала ему, что съела печенье, и он несколько раз настаивал, могу ли я расплатиться наличными. Я ответила, что нет, я могу расплатиться только картой.
В общем, мне совсем не понравилось обслуживание. Я бы не вернулся сюда и не стал бы рекомендовать это место. Условия проживания очень хорошие, но обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, а в данном случае оно оставляло желать лучшего.